Änderung des Gesetzesbeschlusses zur Ausweitung des Telemarketing-Verbots auf Telekommunikationsunternehmen (gilt jetzt für Energieunternehmen)

Das Verbot des unerwünschten Televerkaufs von Strom und Gas war bereits im Gesetzesdekret enthalten, die Energieunternehmen haben Lobbyarbeit betrieben (ja, das ist eine hässliche und schlechte Sache), weil sie sich offensichtlich „diskriminiert“ fühlten, und nun sollte das Verbot auch für diejenigen eingeführt werden, die Telefondienste verkaufen.

In der Passage in Kommission für produktive Aktivitäten der KammerEs werden Änderungen genehmigt (FdI, Lega, FI), die ein sehr starkes Durchgreifen gegen Telemarketing eingeführt haben mit: generelles Verbot von Energie-Telemarketing(Telefonanrufe oder SMS zum Verkauf von Strom und Gas) und die Verpflichtung zur Angabe identifizierbarer Nummern, mit der Möglichkeit für Agcom, Leitungen zu sperren. Es gibt begrenzte Ausnahmen: ausdrücklicher Kundenwunsch und vorherige Zustimmung des Kunden. Ohne Zustimmung geschlossene Verträge sind nichtig.

In der Praxis verbietet die Änderung für TLC-Betreiber, die auch Energie verkaufen (Glasfaser + Strom-/Gasbündel), Telemarketing für Energieverträge, aber kein Telemarketing für andere Dienste (z. B. Glasfaser).). Daher die Beschwerde des Telekommunikationsunternehmens regulatorische Asymmetrie: Die Maßnahme würde integrierte TLC+Energiebetreiber im Vergleich zu anderen kommerziellen Kanälen oder anderen Sektoren benachteiligen

Der Vorschlag lautet: oder erweitern Sie das Prinzip auch auf kommerzielle Kommunikation von Versorgungsunternehmen hin zu TLC-/Konnektivitätsdiensten oder die Regeln sektorübergreifend vollständig harmonisieren.

Pro Federconsumatori, die Einführung der Absatz 8-bis im Bills Decree, das Telemarketing-Aktivitäten zur Förderung und zum Abschluss von Strom- und Gasversorgungsverträgen verbietet (außer in Fällen, in denen eine ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers oder eine direkte Anfrage desselben vorliegt).

Im Zusammenhang mit der Kritik am Gesetzentwurfsbeschluss erklärte der Verband: „Der Erlass enthält einige kleine positive Anmerkungen: Die Beschränkungen für kommerzielle Telefongespräche und den Televerkauf, Methoden zum Verkauf von Strom- und Gasverträgen, die oft irreführend und schädlich für den Geldbeutel der Bürger sind, gehen in die richtige Richtung, wie eine aktuelle Studie von Federconsumatori zeigt.“

Der Artikel ist etwas technisch, aber ich kann auf Reddit keine einfachen Informationen finden, um ihn verständlicher zu machen was ändert sich mit den DL Bills für Versorgungsunternehmen (die eigentlich auf TLC ausgeweitet werden sollten, tatsächlich ist der Artikel noch nicht aktualisiert):

Ab dem 19. Juni 2026 tritt das Verbot des Abschlusses von Telefonverträgen im Energiebereich in Kraft. Adiconsum beurteilt die Umsetzung verschiedener Vorschläge, die der Verband im Parlament und bei Agcom vorgelegt hat, positiv, warnt jedoch: Das Gesetz bleibt parteiisch und wirft wichtige kritische Fragen auf. Schauen wir uns das im Detail an.

Was ändert sich ab dem 19. Juni? 2026

Das Dekret führt Folgendes ein:

• Verbot zum Abschluss von Verträgen telefonisch über Callcenter, es sei denn, der Verbraucher ruft an oder wünscht ausdrücklich eine erneute Kontaktaufnahme.
• Begrenzte Rolle von Callcentern: Sie können nur Auskunft erteilen, aber keine Verträge während des Anrufs unterzeichnen.
• Verpflichtung zur Angabe von Identifikationsnummern (dediziertes Präfix) und anrufbare Nummern, um reguläre Call Center von illegalen zu unterscheiden.

Die von Adiconsum gemeldeten kritischen Probleme

Obwohl die Bestimmung einen Fortschritt darstellt, löst sie das Problem des wilden Telemarketings nicht, weil:

• Es gilt nur für den Energiesektorwährend das Phänomen alle Sektoren betrifft (Telefonie, Versicherungen usw.)
• Es kommt zu Wettbewerbsverzerrungen: Energieunternehmen (zunehmend Multiversorger) können weiterhin Verbraucher anrufen, um Telekommunikationsdienste anzubieten, während TLC-Unternehmen dies für Energiedienstleistungen nicht tun können
• Einwilligungsprobleme: Es ist unklar, ob die in der Vergangenheit erteilten Einwilligungen (häufig bei Vertragsabschluss abgefragt) gültig sind. Dadurch besteht die Gefahr, dass viele alte Lieferanten weiterhin anrufen können.