Ist das ihr Standard? Die Pad-Box ist nicht richtig zusammengebaut. Während des Transports kann dies auf keinen Fall passieren. Es gab also eine Rückerstattung und es war für jemanden zu viel… Ich weiß nicht, wie man so etwas verschicken kann. Darüber hinaus ist das Sicherheitsniveau des Pakets miserabel. Der Karton war in 4x zu große Folie eingewickelt und abgerissen. Keine Blasen oder zumindest etwas Pappe um die Schachtel wickeln, damit nichts zerdrückt wird. Es kam ramponiert und schief an, als ob ein Kühlschrank darauf gestellt worden wäre. Ich kann mich an kein so tragisches Paket erinnern. Fügen wir hinzu, dass die XBOX selbst auch einen schrecklichen Schutz für dieses Pad bietet. Sie können die Analoga durch den Karton schieben… Geben Sie es zurück und gehen Sie nie wieder in diesen überbewerteten Laden zurück.
https://www.reddit.com/gallery/1sc37vy
Von lukasz993
25 Kommentare
ja mam wrażenie że ostatnio za każdym razem jak kupuje coś w sklepie elektronicznym (każdym) to pierwsze co przychodzi mi sprzęt ze zwrotów, dopiero jak wymieniam to jest szansa na niezwrotowy
Cały budżet poszedl na prostackie reklamy z dużymi cycami 8)
Z drugiej strony jak widać czym sie reklamują, to można sie spodziewać takiej jakości
Polecam odbiór osobisty w sklepie zamiast dostawy
A plomba cała? Ta półprzeźroczysta tasiemka na pierwszym zdjęciu.
Rozumiem frustrację ale uwierz mi że przy takich rozmiarach i rotacji towaru jaki ma Media Expert nie ma szans żeby mieć 100% perfekcyjnie obsłużonych zamówień, za dużo zmiennych w całym łańcuchu.
To była pierwsza taka sytuacja? Bo jeśli tak to najpewniej akurat ci się trafił ten mały procent „błędów”. Osobiście nie miałem żadnych problemów z Media poza jednym irytującym typkiem od reklamacji ale tutaj też finalnie się wszystko udało załatwić.
Widać że pudełko jest nadal zaklejone, możesz bez problemu zwrócić ten produkt bez podania przyczyny i mają obowiązek to przyjąć lub żądać wymiany na nowy.
Pracuje w handlu właśnie w eCommerce i takie problemy się zdarzają, nie da się kontrolować wszystkiego, do takich rzeczy trzeba przede wszystkim podejść bez emocji bo to tylko niepotrzebnie pogarsza sprawę.
O nie! Pognieciony Karton.
Ja zawsze kupuję w media expert w tym ten sam pad co ty i nigdy problemów nie miałem z nimi.
No to kup w np. w Mediamarkt gdzie udają, że nie wiedzą co to rękojmia.
Tutaj widzę tylko pognieciony karton. Czy odeślesz czy nie to twoja decyzja. Jak zawartość jest ok to ja bym zgłosił się do supportu po rabat
Ale tak naprawdę po co ci ten karton? Ja w takim wypadku otwieram i jak działa to mam wywalone. Gwarancja jest taka sama czy masz pudełko czy nie
Z tego co widzę ich pomysł jest taki – wysłać sprzęt ze zwrotów jako nowy bo może nikt się nie połapie. Napisał reklamacje? Przetrzymać go tydzień i zaproponować z 5% rekompensaty (wyjdzie taniej niż sprzedawane jako zwrot a może mu się nie będzie chciało odsyłać). Dalej męczy? Zwrot po tygodniu od odesłania – zawsze kasą można chwilę obracać.
Pracowałem na magazynie wysylkowym z elektroniką i zasada jest prosta. Jeśli karton jest cały, nie otwiera się w żaden sposób, plomba jest nie ruszona itd, to opakowanie w takim stanie jak najbardziej nadaje się do wysyłki w detal. Do tego prosta zasada: od tego jest opakowanie, by w razie czego to ono się trochę wgniotło, a nie towar. W momencie wysyłki opakowanie mogło być w naprawdę dobrym stanie. Oni nie odpowiadają za to, co dzieje się z paczką w podróży.
Opakowanie jest po to, aby chronić produkt w transporcie.
Jak widać spełniło swoje zadanie.
Ja kupiłem stacjonarnie lodówkę z dostawą ale to z innego marketu.
Zapłaciłem 25zl za dostawę na jutro w godzinach porannych,przywieźli mi wieczorem z tym ze dzwonili zeby zejść i zobaczyć. Lodówka rozpakowana bez zabezpieczeń,cały bok przerysowany a oni ze dadzą zniżkę 250zł jak ja wezmę.
Odrzuciłem,przywieźli inna juz sterylnie zapakowana ale niesmak pozostał.
Teraz tak na prawdę nie wiadomo gdzie kupować sprzęt bo nawet jak kupujesz stacjonarnie to i tak wciskają jakis szajs ze zwrotów.
Kupiłem m35,tel za 1000zl stacjonarnie,przynosi mi z kartonem a tam kartonik cały pognieciony i jeszcze zdziwiona ze odmówiłem,poszła szukać na zapleczu i znalazła nówkę.
Masz pecha, ja zawsze miałem bardzo dobre doświadczenia z Media Expert.
Z tego kartonu to chciałeś bombkę na choinkę zrobić? Pad dotarł cały i nienaruszony?
Działa?
Ojejku
Mi ostatnio ME wysłało pralkę, która była dość mocno porysowana na plastikowym froncie (tam gdzie jest pokrętło i kontrolki). Udało się zwrócić, ale był spory niesmak.
Ale, żeby nie było: parę miesięcy temu miałem podobny problem w x-kom. Zamawiałem części do kompa i zasilacz przyszedł odpakowany i z nieco pofatygowanymi kablami. Opóźniło mi to składanie, bo uznałem, że nie będę się wygłupiał: nie wiadomo, dlaczego ktoś to zwracał. Szkoda reszty sprzętu.
Nie miałbym pretensji o wysyłkę towaru ze zwrotów, ale powinien wyglądać jak nowy, a jak nie, to outlet. A najlepiej wszystko do outletu.
First time?
Ostatnio empik przysłał mi paczkę z książką, karton był zawilgocony, na szczęście książka mocno nie oberwała i po nocy na gazecie blisko grzejnika udało się ją bez szwanku osuszyć
Mnie w ME i tak najbardziej irytuje jak rozlbie zamówienie z odbiorem do sklepu. Przychodzę osobiście, w sklepie pytają o numer zamówienia, podaję im numer, a później dodatkowo pada pytanie „A co było zamawiane?“ Skoro mają numer zamówienia, potwierdzaja w systemie, to po co mam jeszcze tłumaczyć co zamawiam?!
wypowiem się, jako osoba pracująca w handlu detalicznym stacjonarnym. Towar zamawiam albo od producentów albo z hurtowni i są takie produkty, które po prostu wrzucają do kartonu zbiorczego tak o, bez zabezpieczenia, bez folii, bez niczego, czasami sam produkt nie posiada nawet swojego oryginalnego opakowania, instrukcji obsługi, nic. towar ląduje bezposrednio w kartonie i wysyłają to kurierem do nas. No i potem mamy to sprzedać. Jak przyjdzie nieuszkodzony to jeszcze pol biedy, ale czasem kartony są zgniecione. Nie zawsze da się złozyc jakas reklamację, chociazby z braku czasu na to, czasem producenci się wypinają. Takie realia, nic nie poradzisz. Nie wszystko jest idealne. Nauczyłem się, ze jak produkt jest w porządku, to jest w porządku. Opakowanie i tak się wyrzuca. Fajnie by było, gdyby wszystko było idealnie zabezpieczone, ale nawet do sklepów dostarczają towar byle jak. Praca na magazynie czy w sklepie to praca pod silną presją czasu i nie zawsze wszystko da się dopiąć wszystko na ostatni guzik.
Ja parę miesięcy temu zamówiłem steam decka właśnie z Media Expert (przez stronę internetową) i ku mojemu zaskoczeniu przyszedł bez plomby, cały uświniony w czyimś naskórku a do tego uruchamiał się wyłącznie po podpięciu do zasilania. Odpowiedź Media Expert – bon na 300zł i się rozchodzimy. Według nich towar dostałem nowy i nie mam liczyć na nic więcej. Oczywiście na odpowiedz na każdego pojedynczego maila czekalem średnio 2-3 dni – i tak przez 2 tygodnie. Uratował mnie facet ze sklepu stacjonarnego który pomijając całą ścieżkę reklamacyjną zamówił sztukę „na ekspozycję” i po prostu podmienił konsole z moją. Gdyby nie on to naprawdę nie wiem ile bym się z tymi pajacami bujał.
Jakiś czas później zamawiałem telewizor, również z Media Expert i co się okazało po podłączeniu? Pęknięta matryca- połowa ekranu czarna. Jak myślisz jaka była odpowiedź sklepu? Stwierdzili że żadna wada nie została zgłoszona kurierowi przy odbiorze, więc sam doprowadzilem do uszkodzenia i mam się bujać. Uratowało mnie jedynie to, że dostawę zamówiłem na firmę i miałem nagranie z kamery na którym widać jak panowie uderzyli telewizorem ściągając go z paki ale co się nerwów nażarłem to moje. Ogólnie nie polecam xD
Ja wielokrotnie zamawiałem w MediaExpert produkty – czy to do paczkomatu czy jako odbiór prywatny i zawsze miałem spoko opakowanie i zawartość.
>Zwrot i nigdy więcej tego przereklamowanego sklepu.
Obawiam się, że w takiej sytuacji musisz zrezygnować ze wszystkich sklepów z elektroniką, bo w każdym się takie rzeczy zdarzają.
Pracowałem w ME. Sprzedaż towarów ze zwrotów jako nowe to norma. Nak zwrócisz coś ze sklepu stacjonarnego zakupione to 100% wróci na półkę.