Hier ist die Geschichte: Ich habe ein Paar Schuhe auf dem Online-Markt Elevatorshoes gekauft. Nach 15 Tagen Wartezeit habe ich endlich das Produkt erhalten und meine Enttäuschung ist da. Es war völlig untragbar und hässlich. Sieht nicht so aus, als ob sie online angeboten würden. Also habe ich um Rückgabe gebeten. Sie haben eine Rückgabemöglichkeit und werden auf der Website deutlich erwähnt. Jetzt kontaktiere ich sie, um das Produkt zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten. Stattdessen bieten sie mir Rabatte an. Nach so vielen E-Mails sagen sie, dass eine Rücksendung nicht möglich sei, weil sie ihre Adresse ändern. Was soll ich also tun? Ich bin Student. Für mich ist das ein teurer Schuh. Soll ich ein Gerichtsverfahren einleiten? Wird das helfen?
https://www.reddit.com/gallery/1htscz1
Von Iambrown22
5 Kommentare
>So what should I do? I am a student. This is an expensive shoe for me.
You don’t think that hiring a layer is expensive?
Tell them that you want to return the shoes no matter what. They are required by law to take them back. This is a common tactic to bully you into keeping the product.
Also if they keep insisting/offering instead of completing the return for you you should definitely threaten legal action. Often times that does more than actually getting a lawyer involved.
How did you pay? Easiest thing to do is claw the money back. Such as Direct Debit chargeback or disputing the credit card charge.
It’s a Chinese Fake Store who looks like it’s based in Germany so your chances are like Zero.
Of course you can hire a lawyer!