Ein Freund von mir in Deutschland erwartete heute die Zustellung eines Pakets bei ihm zu Hause. Wir wissen nicht, ob DHL einen Zustellversuch unternommen hat oder nicht, aber er hat die Sendung nicht erhalten und angegeben, dass keine Benachrichtigungskarte zurückgeblieben sei. Ihm zufolge ist die Karte erforderlich, um ein Paket in der Filiale abzuholen. Meines Wissens wurde seine E-Mail-Adresse nicht an DHL übermittelt und er verfügt über kein Kundenkonto. Wie gehen wir von hier aus weiter? Ist hier mit der Verkaufsstelle eine Packstation oder eine Postfiliale gemeint? Wenn ersteres der Fall ist, wie kann er den Code abrufen, und wenn letzteres der Fall ist, würde sein Lichtbildausweis allein ausreichen, um das Paket abzuholen?
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Von kpower11
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