Helfen Sie mir mit der Chase Bank

Ich erwarte eine Zahlung von meinem Arbeitgeber in den USA, der die Chase Bank nutzt. Sie versuchen, eine elektronische Überweisung über Chase an meine Bank (BKT) zu tätigen, und ihr System erkennt weder meine Kontonummer noch meine IBAN. Beide Nummern sind korrekt.

Hat jemand damit Erfahrung?