Wir haben einen furchtbar teuren Festpreis-Stromvertrag mit Vattenfal – der alte Vertrag sollte am 30.08. dieses Jahres auslaufen. Wir haben noch keinen neuen Vertrag mit anderen Firmen abgeschlossen, und dann habe ich plötzlich einen solchen neuen Vertrag von Vattenfal erhalten.
Ich möchte diesen Vertrag auf keinen Fall von ihnen, aber ich kann ihre Supportnummer nicht erreichen, das Telefon klingelt ständig und ich warte, aber niemand antwortet. Meine Frage ist: Kann ich mich mit dieser Art von Vertrag einfach bei jedem Unternehmen anmelden? Wie kann ich das kündigen?
Welchen Stromversorger würden Sie empfehlen, der tatsächlich ans Telefon geht, wenn er den Kundendienst kontaktiert? Danke.
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Von lifeinfinland
2 Kommentare
You can change the provider and your new provider will terminate the contract with Vattenfall on your behalf.
Edit: for variable priced (spot-price) deals, regional companies with their own production will usually offer the best prices. Giants like Fortum are slightly higher priced. From my own experience, Vaasan sähkö (https://www.vaasansahko.fi/) was the cheapest two years ago and have increased prices only slighly after.
If you cancel the contract you won’t have electricity anymore, but you can sign up for a new contract starting as soon as possible (might be 2 weeks, or something like that). You might want to be sure that this one is cancelled then, although it might be automatic. This you could also check with the new provider.
As for companies to recommend… I think usually municipal ones (eg. Helen, Porvoon Energia).
I would avoid too new companies. Seems it’s really easy to resell electricity, so there’s always some new names showing up. Customer service is pretty crappy and, while not something that usually happens, those were the ones which went bust when prices spiked during the initial days of the Russian invasion of Ukraine, and customers were pretty much SOL.
You can use [this site](https://www.sahkonhinta.fi/) to compare contract options.