Brauche Rat: Wunderflats wird über meinen 14-tägigen Auszahlungsantrag nicht entscheiden

Hallo zusammen,

Ehrlich gesagt bin ich an dieser Stelle etwas ratlos und würde mich sehr über einen Rat von jemandem freuen, der sich mit dem deutschen Mietrecht auskennt oder sich schon einmal mit Wunderflats beschäftigt hat.

TL;DR

Ich habe über Wunderflats eine Wohnung in Hamburg gemietet.

In meinem Vertrag ist eine 14-tägige Rücktrittsklausel enthalten, von der ich fristgerecht Gebrauch gemacht habe, da sich die Wohnung erheblich von der beworbenen Wohnung unterschied (kein WLAN bei Einzug, sonstiges).

Wunderflats hat bestätigt, dass sie meine Auszahlungsanfrage erhalten haben, weigert sich aber nach langem Warten immer noch, mir mitzuteilen, ob sie angenommen oder abgelehnt wurde. Stattdessen schickten sie mir nur eine allgemeine Erläuterung des deutschen Mietrechts.

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Hier ist die ganze Geschichte.

Ich kam für einen Rechercheaufenthalt nach Hamburg und mietete über Wunderflats eine Wohnung, ohne sie vorher persönlich zu besichtigen.

Der Vertrag enthält Artikel 16, der besagt, dass ich das Recht habe, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ich bin am 2. Juli in die Wohnung eingezogen und habe gleich mehrere Mängel festgestellt.

Das größte Problem war, dass die Wohnung angeblich über WLAN verfügte, aber als ich ankam, gab es überhaupt kein Internet. Da ich in der akademischen Forschung arbeite und an Online-Meetings teilnehme, war dies ein großes Problem.

Es gab auch einige andere Dinge, die sich stark von der Auflistung unterschieden.

Beispielsweise verlaufen große freiliegende Heizungs-/Wasserrohre über die Decken. In einem Schlafzimmer strahlen sie ständig Wärme ab und machen besonders nachts auffällige Geräusche, die das Schlafen erschweren. Ich habe Videos, die das zeigen.

Ich habe gleich am ersten Tag alles sowohl dem Vermieter als auch Wunderflats gemeldet.

Dann habe ich am 4. Juli offiziell von meinem vertraglichen Widerrufsrecht gemäß Artikel 16 Gebrauch gemacht und Wunderflats Fotos, Videos und eine ausführliche Erklärung zugesandt.

Sie antworteten und bestätigten, dass mein Auszahlungsantrag offiziell zur Prüfung eingereicht wurde.

Seitdem warte ich.

Anstatt mir nach langer Zeit mitzuteilen, ob mein Widerrufsantrag angenommen oder abgelehnt wurde, schickten sie mir einfach eine Standard-E-Mail mit dem Hinweis, ich solle den Vermieter kontaktieren, ihm sieben Werktage Zeit geben, um die Probleme zu beheben und gegebenenfalls die Miete zu reduzieren.

Das Problem ist, dass dies meine eigentliche Anfrage überhaupt nicht beantwortet.

Ich habe auch versucht, alles einvernehmlich mit dem Vermieter zu lösen.

Ich habe sogar angeboten, die Wohnung sofort zu verlassen, auf die Rückerstattung der restlichen Hälfte der Julimiete zu verzichten und lediglich 1.000 € meiner 1.500 € Kaution zurückzuverlangen.

Er lehnte diesen Vorschlag ab und sagte, ich müsse die Miete weiter zahlen, bis ein anderer Mieter gefunden sei.

Zu diesem Zeitpunkt weiß ich ehrlich gesagt nicht, was mein nächster Schritt sein soll.

Hat hier schon einmal jemand die 14-Tage-Rücktrittsklausel in einem Wunderflats-Vertrag genutzt?

Ist es normal, dass Wunderflats sich weigert, über einen solchen Antrag zu entscheiden?

Klingt die Position des Vermieters für Sie vernünftig?

Gibt es deutsche Verbraucher- oder Mieterorganisationen, an die ich mich Ihrer Meinung nach wenden sollte?

Für Ratschläge oder ähnliche Erfahrungen wäre ich sehr dankbar.

Ich habe auch Fotos und Videos, die viele der von mir erwähnten Probleme dokumentieren. Wenn jemand sie sehen möchte, teile ich sie gerne per Privatnachricht. Ich habe hier nicht alles aufgeführt, weil ich den Beitrag nicht überladen wollte.

Aus Datenschutzgründen habe ich persönliche Informationen aus den Screenshots entfernt

Dank im Voraus!