Mit diesen Kundenservice-Bots muss man manchmal alles geben, um das zu bekommen, was man will.
https://i.redd.it/3ewsipfo7ych1.png
Von Kappies10
Mit diesen Kundenservice-Bots muss man manchmal alles geben, um das zu bekommen, was man will.
https://i.redd.it/3ewsipfo7ych1.png
Von Kappies10
9 Kommentare
Jag vill ha alla inloggningsuppgifter (och alla koder + BankID) till din bank.
Många gånger hos fkassan så fattar inte telefonbotten ett skit då brukar jag till slut säga „koppla mig till din mamma“, oftast så hamnar jag hos handläggare.
Många av dessa bottar är tränade för att plocka upp om kunden känns arg/missnöjd och prioritera lösning för dessa, inled varje botkonversation med „jag är så jävla förbannad, jag kommer avbeställa/säga upp ALLT om du inte svarar på mina frågor“.
Borde vara förbjudet med ai botar som kundservice.
Usch. Häromdagen klickade jag på en bot och började med „Jag vill chatta med en människa, tack“, eftersom de har samma chattfönster.
Då gav den mig svar att en människa snart skulle svara. Efter några minuter utan någonting frågade jag „Står jag fortfarande i kön?“ och fick jakande svar, men att botten „kunde hjälpa mig så länge“.
Sen pressade jag den.
*Då* fick jag upp en ruta med en knapp för att kontakta Kundservice.
Jag klickade och fick ett meddelande om att kundservice var stängd, och inte öppnade förrän om en timme.
”*Hej! Jag är din nya AI bot! Vi är har utvecklat vår tjänst för att ge dig en bättre upplevelse – Skillnaden är att din månadskostnad går upp, samt att vi har sparkat alla människor som brukade jobba här kundtjänst! Vi har även låst vissa funktioner bakom en ny betalvägg, och vi kommer även passa på att sälja vidare dina personuppgifter om du råkar klicka fel på cookie knappen!*
*Är det något mer jag kan hjälpa till med idag, eller är det dags att börja använda tjänsten?”*
Som ett fan av Liftarens guide till Galaxen (både böckerna och spelet) så kan man inte undvika att le lite när man pratar med en inkompetent men överdrivet glad robot.
Jag tog till mig ett tips från reddit som handlade just om support-botar i telefon. Jag bad om att få prata med en människa, flera gånger sa boten något i stil med „det går inte, men jag kan försöka hjälpa dig istället“ men efter att jag upprepade samma mening flera gånger så kopplade den mig till en mänsklig support som svarade på några sekunder. Så jäkla drygt bara att boten försöker luras/vara ihärdig och att man måste vara ännu mer ihärdig och tjafsa med en dator.
AI chatbotar kommer leda till att filmen Falling Down II släpps. ”Based on a true story”