>Bij de eerste overboeking had de SNS-bank, tegenwoordig onderdeel van ASN-bank, de betaling nog geblokkeerd, maar op advies van de fraudeurs belden de gedupeerden met de bank: het geld was nodig voor de aankoop van een camper, vertelden zij. De bank hief daarop de blokkade op.
Hoe gaat er bij het slachtoffer op zo’n moment niet een belletje rinkelen van, misschien klopt hier iets niet? De „bank medewerker“ vraagt je de bank te bellen met een smoes om een limiet te verhogen?
Sneu voor het slachtoffer, maar lijkt me inderdaad toch eigen verantwoordelijkheid in deze.
Atleast1half on
Ik adviseer iedereen om ook even met je ouders te praten hier over.
Ik moet zelf ook weer even gaan zitten en wat scams met ze door nemen, maar ik raad jullie ook aan om het vooraf te doen en niet achteraf spijt hebben.
eXistenZNL on
Je krijgt je geld niet terug tenzij je naar mij ovrrmaakt dan krijg je dubbel, duh.
Opening_Dare_9185 on
Als blijkt dat het nep/oplichting is dan gaat dat geld toch ergens heen? Neem aan dat de oplichter het niet op zijn rekening laat staan?
Dat moet toch te traceren zijn en dus terug te halen… dit bericht (niet van OP maar waarover hij post). Dit lijkt mij een vrijbrief voor alle oplichters om lekker hun gang te mogen gaan
satansprinter on
Tja als ik mijn fiets niet op slot zet word mijn verzekering ook niet uitgekeerd. Ik vind het mega logisch, maar als je het zegt met een bank in context is het „victim blaming“
ImMaxa89 on
Voelt voor mij als een terechte uitspraak. Mensen compenseren voor schade door fraude is een ding, maar ergens moet je een grens trekken. Dit was daar duidelijk ruim voorbij. Wat kan een bank verder nog doen om mensen te beschermen? Je kunt de beveiliging nog zo goed op orde hebben, maar als mensen vervolgens dit soort kuren uithalen… Dan sta je als bank bijna machteloos.
Duidelijk dat kwetsbaren nóg betere voorlichting nodig hebben.
Mobile_Bird_9530 on
Terecht, als je zo verschrikkelijk dom bent, moet de bank daar niet de dupe van zijn. Zulke mensen moeten hun bankpasje maar afgeven aan een naaste
PietjepukNL on
> Word je overgehaald om geld over te maken naar een bankrekening van een fraudeur, dan hoef je niet te rekenen op compensatie van de bank.
Wat de NOS hier zegt is trouwens veel te kort door de bocht, ze nuanceren het wel later maar het is in deze zin echt kort door de bocht.
Je hebt recht op compensatie; mits je niet grof nalatend bent geweest. In deze **specifieke casus** kreeg de consument niets terug omdat ze bewust hebben gelogen tegen de legitieme bankmedewerker. Tja dan snap ik het oordeel van het Kifid wel.
Maar het Kifid heeft laatst nog uitspraken gedaan waarin consumenten in het gelijk waren gesteld, en mijn inziens best wel een ruime definitie van de zorgplicht hebben opgesteld.
> Van grof nalatig handelen is pas sprake wanneer aan het nalaten een gevaar was verbonden en een consument zich daadwerkelijk bewust is van dat gevaar maar desondanks niet anders heeft gehandeld. Er is dus meer nodig dan onoplettendheid of gewone verwijtbaarheid, aldus de Commissie van Beroep. In een zaak als deze is pas sprake van ‘grof nalatig’ als een consument zich ervan bewust is dat hij het slachtoffer dreigt te worden van bankhelpdeskfraude en er toch voor kiest de instructies op te volgen van de fraudeur die zich voordoet als bankmedewerker.
Ik val een beetje over de zin van de NOS omdat deze de indruk zou wekken dat het geen zin heeft om een klacht bij het Kifid, terwijl dat echt wel de moeite waard is. In deze **specifieke casus** zijn de klanten we erg ver meegegaan met de fraudeur.
Leave A Reply
Du musst angemeldet sein, um einen Kommentar abzugeben.
8 Kommentare
>Bij de eerste overboeking had de SNS-bank, tegenwoordig onderdeel van ASN-bank, de betaling nog geblokkeerd, maar op advies van de fraudeurs belden de gedupeerden met de bank: het geld was nodig voor de aankoop van een camper, vertelden zij. De bank hief daarop de blokkade op.
Hoe gaat er bij het slachtoffer op zo’n moment niet een belletje rinkelen van, misschien klopt hier iets niet? De „bank medewerker“ vraagt je de bank te bellen met een smoes om een limiet te verhogen?
Sneu voor het slachtoffer, maar lijkt me inderdaad toch eigen verantwoordelijkheid in deze.
Ik adviseer iedereen om ook even met je ouders te praten hier over.
Ik moet zelf ook weer even gaan zitten en wat scams met ze door nemen, maar ik raad jullie ook aan om het vooraf te doen en niet achteraf spijt hebben.
Je krijgt je geld niet terug tenzij je naar mij ovrrmaakt dan krijg je dubbel, duh.
Als blijkt dat het nep/oplichting is dan gaat dat geld toch ergens heen? Neem aan dat de oplichter het niet op zijn rekening laat staan?
Dat moet toch te traceren zijn en dus terug te halen… dit bericht (niet van OP maar waarover hij post). Dit lijkt mij een vrijbrief voor alle oplichters om lekker hun gang te mogen gaan
Tja als ik mijn fiets niet op slot zet word mijn verzekering ook niet uitgekeerd. Ik vind het mega logisch, maar als je het zegt met een bank in context is het „victim blaming“
Voelt voor mij als een terechte uitspraak. Mensen compenseren voor schade door fraude is een ding, maar ergens moet je een grens trekken. Dit was daar duidelijk ruim voorbij. Wat kan een bank verder nog doen om mensen te beschermen? Je kunt de beveiliging nog zo goed op orde hebben, maar als mensen vervolgens dit soort kuren uithalen… Dan sta je als bank bijna machteloos.
Duidelijk dat kwetsbaren nóg betere voorlichting nodig hebben.
Terecht, als je zo verschrikkelijk dom bent, moet de bank daar niet de dupe van zijn. Zulke mensen moeten hun bankpasje maar afgeven aan een naaste
> Word je overgehaald om geld over te maken naar een bankrekening van een fraudeur, dan hoef je niet te rekenen op compensatie van de bank.
Wat de NOS hier zegt is trouwens veel te kort door de bocht, ze nuanceren het wel later maar het is in deze zin echt kort door de bocht.
Je hebt recht op compensatie; mits je niet grof nalatend bent geweest. In deze **specifieke casus** kreeg de consument niets terug omdat ze bewust hebben gelogen tegen de legitieme bankmedewerker. Tja dan snap ik het oordeel van het Kifid wel.
Maar het Kifid heeft laatst nog uitspraken gedaan waarin consumenten in het gelijk waren gesteld, en mijn inziens best wel een ruime definitie van de zorgplicht hebben opgesteld.
Zie deze [uitspraak](https://www.kifid.nl/nieuws/commissie-van-beroep-legt-de-lat-voor-grof-nalatig-hoger-in-zaak-over-bankhelpdeskfraude/) van de commissie van beroep waarbij een klant op een phishing link heeft geklikt wel zijn geld terug kreeg.
> Van grof nalatig handelen is pas sprake wanneer aan het nalaten een gevaar was verbonden en een consument zich daadwerkelijk bewust is van dat gevaar maar desondanks niet anders heeft gehandeld. Er is dus meer nodig dan onoplettendheid of gewone verwijtbaarheid, aldus de Commissie van Beroep. In een zaak als deze is pas sprake van ‘grof nalatig’ als een consument zich ervan bewust is dat hij het slachtoffer dreigt te worden van bankhelpdeskfraude en er toch voor kiest de instructies op te volgen van de fraudeur die zich voordoet als bankmedewerker.
Ik val een beetje over de zin van de NOS omdat deze de indruk zou wekken dat het geen zin heeft om een klacht bij het Kifid, terwijl dat echt wel de moeite waard is. In deze **specifieke casus** zijn de klanten we erg ver meegegaan met de fraudeur.