WARNUNG: Vermeiden Sie ZEN.COM – Konto über Nacht nach einem Transfer aus Frankreich gesperrt, Support stumm und Bewertungen zensiert

Hallo zusammen,

Ich wollte eine kritische Warnung darüber aussprechen ZEN.COM. Wenn Sie erwägen, sie zu verwenden, oder derzeit über Geld bei ihnen verfügen, empfehle ich Ihnen dringend, sofort eine Alternative zu finden, um Ihr Geld zu schützen.

Folgendes ist mir passiert: Am Tag nachdem ich Geld auf mein Konto überwiesen habe aus FrankreichZEN hat es komplett eingefroren und dann blockiert. Über Nacht habe ich ohne vorherige Warnung, Erklärung oder Benachrichtigung 100 % meines Zugriffs auf mein Guthaben verloren.

Ich habe mich umgehend an ihre Standardverfahren gehalten und proaktiv alle erforderlichen Unterlagen zum Nachweis der rechtmäßigen Herkunft dieser französischen Gelder, einschließlich aller entsprechenden Rechnungen, verschickt.

Seitdem? Totale Funkstille. Ihr Kundensupport reagiert überhaupt nicht. Erschwerend kam hinzu, dass das Unternehmen, als ich versuchte, Bewertungen auf Plattformen wie Trustpilot zu veröffentlichen, um eine menschliche Reaktion zu erhalten, die Bewertungen systematisch meldete und entfernte, anstatt sich mit dem Problem zu befassen. Sie versuchen aktiv zu verbergen, dass sie Kundengelder stehlen.

Der Verlust meiner eigenen Ressourcen ohne Kommunikation ist eine unhaltbare und besorgniserregende Situation. Wenn Ihnen die Sicherheit Ihres Geldes am Herzen liegt und Sie auch nur ein grundlegendes Maß an Kundenservice erwarten, vermeiden ZEN.COM um jeden Preis. Sie werden dich aussperren und dich ignorieren.

Hat das in letzter Zeit noch jemand mit ihnen erlebt? Was ist der beste Weg, dies zu eskalieren?