Vor Kurzem gab es eine Aktion für einen Monitor über die MediaMarkt-App – 201 € statt 249 €. Im Markt habe ich dem Mitarbeiter den Aktionspreis direkt in der App gezeigt. Er hat daraufhin am PC herumgetippt und gemeint, das gehe nicht, im System stehe nur 207€. Ich habe mir nichts dabei gedacht und den Monitor trotzdem mitgenommen.
Zuhause habe ich dann die Rechnung genauer angeschaut und festgestellt, dass der Monitor nur 177€ gekostet hatte – dafür war aber eine Garantieverlängerung um 29,99 € hinzugefügt worden. Ich dachte zunächst, ich hätte vielleicht das falsche Modell bekommen, und habe in der App nachgeschaut. Es war das richtige Modell, und von einer im Preis enthaltenen Garantieverlängerung stand dort nichts.
Ich bin dann zurück in den Markt gegangen und habe an der Rezeption erklärt, dass der Mitarbeiter mir die Garantieverlängerung ohne mein Wissen verrechnet hatte. Die Rückerstattung wurde ohne Diskussion durchgeführt – unterm Strich habe ich den Monitor für knapp 80 € weniger bekommen als ursprünglich geplant.
Meine Vermutung ist, dass der Mitarbeiter
den Preis manuell auf den Einkaufspreis geändert und die Garantieverlängerung hinzugefügt hat, um sich dafür eine Prämie zu sichern. Im Endeffekt hat er versucht, die Firma zu bescheißen – und ich habe dabei unbeabsichtigt profitiert.
TL;DR: Ein MediaMarkt-Mitarbeiter hat den Monitorpreis vermutlich manuell auf den Einkaufspreis gesenkt und heimlich eine Garantieverlängerung hinzugefügt, wahrscheinlich um sich eine Prämie zu erschleichen. Nach einer Rückerstattung der Garantie habe ich den Monitor am Ende für knapp 80 € weniger bezahlt als erwartet.
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Von Devyndnk
6 Kommentare
>den Preis manuell auf den Einkaufspreis geändert und die Garantieverlängerung hinzugefügt hat, um sich dafür eine Prämie zu sichern. Im Endeffekt hat er versucht, die Firma zu bescheißen – und ich habe dabei unbeabsichtigt profitiert.
damit liegst du goldrichtig lol
Gibt es für diese Monitore gerade zufällig ein Angebot mit Gratis Garantieverlängerung?
Hatte das Gleiche mit einem Fernseher, die Garantie war gratis aber sie haben den Preis des TVs nochmal soweit herabgesetzt, dass quasi die Garantie normal mitgerechnet wurde. War aber ein Onlinekauf wohlgemerkt.
Jap, er erhält damit ein paar Euro Provision für den Versicherungsverkauf (Garantieversicherung). Womöglich gibts sogar ein internes Ranking, wo er nochmal etwas Boni oder zumindest Anerkennung erhalten kann.
Die Garantie Verlängerung is das einzige worauf die Bosse weit weg von den Märkten achten. Ich weiß von einem Storeleiter der wegen zu niedrigen Garantie und sonstigen Bonus verkäufen abgestraft worden ist obwohl er die ganze Region zusammen gehalten hat und sein Store einfach mega unterbesetzt war.
30€ raushauen für sowas is ne frechheit. Meine Logitech Mous hat 2 Jahre Garantie ohne zusätliche Gebühren
Glaub es sind 80 Cent Provision für den Mitarbeiter bei einer 3-Jahres-Garantie. Fun-Fact, wenn wirklich was is mit deinem Monitor würdest von der 3jährigen eine 100% Auszahlung bekommen, aber bei Asus selbst scheißt ma sehr oft rein ^^
Just saying. Hab schon öfters mit Asus, MSI und co herumgeschissen.