Der Käufer hat also einen Fall bei Tradera eröffnet, NACHDEM ich ihm erklärt habe, dass nie ein Ladegerät dabei war und dass die Ersatzdisplayabdeckung auch intakt war, als ich alles vor der Lieferung eingepackt habe, aber er hat damit trotzdem den Kundenservice belogen und besteht immer noch darauf, dass er Anspruch auf ein Ladegerät hat, das es gar nicht gibt…
Nun ist Traderas geniale kleine KI zu dem Schluss gekommen, dass der Kunde entschädigt werden sollte 950 kr aufgrund von Zubehör, das tatsächlich einen Wert von MAX 150 SEK hat
Der Kunde gibt an, ansonsten mit seinem Produkt zufrieden gewesen zu sein, verlangt nun aber etwa die Hälfte dessen, was er bezahlt hat.
Was soll ich tun? Er antwortet auch nicht auf meine Nachrichten, nachdem ich die Entscheidung von Traderas KI erhalten habe.
Bitte helfen Sie.
https://www.reddit.com/gallery/1sb6wyx
Von Pepe_Kebabo
33 Kommentare
Du ansvarar för att grejerna även kommer fram hela. Så går det sönder i posten så är det du som ska lösa det.
Det är bara att bestrida. Finns ingen anledning att du ska betala tillbaka 950kr för ett skärm skydd.
Det står ingenting i annonsen om laddaren. Är väl bara att bestrida? Däremot så är displayskyddet sönder, så kanske gå med på en liten återbetalning. Absolut inte i närheten av 950 dock.
Rent krasst står de ju inte ”laddare ingår ej” så hur långt ska man dra det? Jag personligen hade köpt en egen kabel och gått vidare i livet. Men de är bara neka du har inte gjort nått fel
Kontakta kundtjänst, finns inget någon här kan hjälpa dig med. Du har listat ut i din annons allt som ingick så köparen verkar bara vara tappad. Snacka med deras kundtjänst och helst över telefon så skulle jag tippa på att de löser det i ditt försvar.
Fraktskador får köparen ta med fraktbolaget.
Och laddaren ingick ju inte.
Ser inga problem med att bara bestrida detta med Tradera. Eller erbjud 20:- för skärmskyddet
Ersätt honom för skärmskyddet och gå vidare med livet.
Kontakta Tradera. Den summan är befäng, det kommer en människa hos tradera förstå direkt.
Du bör kontakta kundsupport genast där du förklarar det som hänt, gör det över telefon istället för mejl så det inte tar så lång tid. Har du bild på enheten som visar att den är i bra skick och inte trasig precis innan du packat ner den för frakt?
Nu har jag kanske missat något, men om du får tag på en människa på något vis borde de rimligtvis ställa sig på din sida? Måste ju finnas ett sätt att gå förbi deras AI
Bara säga nej till förslaget. Sålt nära 1000 gånger på Tradera haft 4 sånna här idioter. Som privat person behöver du inte acceptera retur heller.
Har köparen tur så kommer Tradera ersätta dom ändå men det tas ej från ditt saldo så du behöver inte oroa dig.
Blocka även personen från att köpa från dig igen
Genuint inte ditt fel, om du säger att kabel inte ingår så ska köparen inte gå och förvänta sig en kabel. Sen att skyddsglaset gick sönder under transport är inte ditt fel heller egentligen, tekniskt sätt så borde bolaget som leverera/hantera paketet stå för den kostnaden. Men skulle säga släng iväg den exakta kostnaden för en nytt skyddsglas sen call it a day. 950kr är helt absurd. Jag jobbar på kundservice och har aldrig stött på en kund som ska få komp på nästan 5x pris av produkt.
Skulle säga kontakta deras telefon support och förklara ditt ärende, tycker inte support bör vara AI för det blir så otroligt fel.
Va? Det står ju att det är vad köparen yrkar på. Du får säga „Nä typ 40 kronor för reservskärmskyddet“.
Om möjligt få dem att skicka en till bild, kan mkt möjligt vara AI genererade sprickor, se om sprickorna är samma på andra bilden
Du har råkat ut för en skojare, vilket jag själv gjort på Tradera. De vill egentligen alltid behålla varan men bli kompenserade med x kronor för att få varan billigare.
I mitt fall vad jag köparen skicka tillbaka varan, vilket han absolut inte ville. Jag vägrade återbetala något. Allt slutade med att tradera själva återbetalade en summa till köparen. Jag torskade ingenting.
Så min rekommendation är att be köparen skicka tillbaka produkten och annars stå på dig om att max ge 40 kronor.
Tradera är @öv@ål som företag. Har blivit så oerhört mycket sämre sedan de blev uppköpta. Köparskyddet är en suverän idé men är mest en kassako för Tradera. Både säljare och köpare kan bli lika blåsta. Jag har som köpare hamnat i motsvarande sits som du här. Det står klart och tydligt att en sak ska ingå men fanns inte i paketet. Dividerade med säljaren som började med att blocka mig. Påkallade köparskyddet. Blev då blåst av Tradera. Stå på dig
Du har rätt, men det är lite r/pundarblocket att du hävdar att en Playstation Portal skulle fungera „alldeles utmärkt“ på flyget
Ditt motbud borde vara tio kronor för det begagnade värdet på en tredjedels förpackning med skärmskydd typ.
En person med normala avsikter hade aldrig skrivit: „Förslag från mitt håll“ i första meddelandet. Det är ju uppenbart lurendrejerier.
Vilken runktomte. Bestrid skiten
Jag filmar alltid när jag packar in försäljningar på Tradera då jag har råkat ut för såna här idioter tidigare, ingen som köparen någonsin kommer behöva se utan är endast något som kommer skickas till Tradera vid tvist.
Om det var helt när du skickade och trasigt när det kommit fram så är det väl leverantören som är ansvarig..? Om det nu inte är så att mottagaren var lite väl hårdhänt, med eller utan illvillig avsikt, för att kunna dra en rövare mot dig vilket inte känns helt osannolikt i detta fallet…
Antingen ersätter posten för skadan eller Tradera, inte du som privatperson.
Skickade iväg en skärm som gick sönder i posten och personen försökte få mig att ge tillbaka en summa när det sägs klart och tydligt att posten ersätter, inte privatperson.
En kan också klura kring scenariot att skyddet gått sönder under fraktens gång. Detta kan ersättas av de som fraktat, om en har tur.
Vad cringe du skriver
Sämsta bilden på spruckna glaset som personen skickade. Varför dölja så mycket av skyddet under diverse skit?
De är inte traderas Ai som har lagt 950kr återbetalning som förslag. Det är köparen. Det står om man går in på ärendet, något i stil med ”varan har allvarliga fel” sen önskad lösning ”50% rabatt / 950kr”.
Så tradera kommer följa upp, men när folk håller på och dummar sig såhär så brukar man som säljare vinna ganska enkelt.
Hade ett liknande fall i veckan, var en skada på en vara jag skrev tydligt i beskrivningen fanns, samt foto. Men personen skapa ärende för ”skadan var större än det som syntes på bilden” varpå personens bild i ärendet såg identisk ut till mina annonsbilder på skadan. Så ibland undrar man genuint. Tror folk ångrar sig, känner dom betala för mycket eller kommer på sig själva hur dumma dom är som köper en liten tomte på 4cm för 450kr (som i mitt ärende) Skulle också velat ha tillbaks mina pengar då.
Jag har sålt massor på Tradera och man råkar ibland ut för problem. Det är bara att bestrida i chat med Tradera och förklara att annonsen inte innehöll något laddare och att skyddet var helt när du skickade det. Bonus om du har en bild som styrker detta. Jag tar alltid en bild av innehållet innan jag klistrar igen paketet. Ditt ansvar slutar när du lämnat in paketet. Går något sönder i transporten ska mottagaren kontakta fraktbolaget och reda ut det.
Beloppet han föreslår är helt orimligt så det är bara att bestrida det och neka.
Litet tips för framtiden.
Ta alltid en video om hur varan ser ut innan paketerats, en när den fått bubbelplast (om du använder det) och sist en när du tejpar igen lådan där det tydligt syns att varan är i lådan.
Kör alltid frakt med försäkring.
Detta har räddat mig ifrån ett bra par huvudvärker med stollar som vill försöka klämma en på pengar.
Den där „sågade kanten“ på skärmskyddet skulle aldrig uppstå naturligt. I sådana fall skulle kartongen sett ut som den var överkörd av en truck innan, och då borde man tagit en bild på kartongen innan man öppnade. Och konsolen skulle ha varot förstörd om skärmskyddet sett ut så där. Dessutom, ett skärmskydd består av glas och en iten plastfilm som skyddar mot fingeravtryck o smuts, innan man applicerar den. Stickern sitter på plastfilmen, dvs plastfilrm och skärmskyddet är inte separerat efte „skadan“, men där skadan är på glaset är både plastfilm och glas borta. Man kan inte ens se vart flastfilmen upphör. En plastfilm går inte sönder så där. Jag tror 99.9% det är en AI bild.
Känner inte till traderas regler, men en laddare och skärmskydd kostar småpengar. Worst case borde du skicke en ny laddare / skärmskydd (som du köper på aliexpress för småpengar). Jag hade krävt en video på paketet när det öppnades, innan jag betalat tillbaka 1kr.
Du är en tomte som skriver en annons på det sättet!
Det finns folk som sätter sånt här i system.
Jag sålde en gång ett game&watch for 2000:-. Missade att skicka det med spårning.
Han påstod att det aldrig kom fram.
Blev alltså av med mitt game&watch, fick betala tillbaka alla pengar och fick även betala avgift till tradera (fick alltså betala för kalaset).
Visst, det kan ju ha varit sant men mina efterforskningar visade att det är oerhört ovanligt att paket kommer bort på detta sätt.
Jag kunde ju inte göra något annat än att bita i det sura äpplet. Hade tagit bilder på allt men, det är ju inget bevis på att jag verkligen skickat. Hade kvitto på att jag köpt frakten men återigen, inget bevis.
Var rätt sur den dagen. Aldrig att jag skickar utan spårning igen oavsett värde.
Ja. Gaslightar om nån laddare och vill ha 950 kr ersättning för ett 20 kr displayskydd.
Fuck him