„Bitte“, „Danke“ … In den USA nutzt Burger King künstliche Intelligenz, um die Höflichkeit seiner Mitarbeiter zu beurteilen
https://www.franceinfo.fr/societe/s-il-vous-plait-merci-aux-etats-unis-burger-king-utilise-une-intelligence-artificielle-pour-evaluer-la-politesse-de-ses-employes_7844606.html
Von Andvarey
13 Kommentare
Mais c’est ok parce que le patron à fait une vidéo pour counter la vidéo cringe du CEO de McDo
C’est le stade terminal de l’aliénation au travail.
On demande à des employés payés au lance pierre, qui enchaînent les rushs en sous effectif et gèrent des clients parfois odieux, d’être „polis“ sous la surveillance d’un algorithme.
La politesse, c’est un échange humain qui naît du respect mutuel, pas un mot-clé qu’on coche dans une base de données pour satisfaire un KPI. Si tu veux que tes employés disent „merci“ avec le sourire, commence par leur donner un salaire décent et des conditions de travail qui ne les transforment pas en robots.
Automatiser la surveillance de la courtoisie, c’est le meilleur moyen de vider le métier de son dernier gramme d’humanité.
On est en plein Black Mirror, mais avec des frites froides.
J’aimerais bien voir la tête du responsable qui s’est dit que ça serait une bonne idée de mettre ça en place.
Allez à Quick si vous voulez de la malbouffe et évitez de gaver ces boites américaines avec votre argent.
C’est moche, hein?
Dommage que les gens votent pour ça à chaque fois qu’on leur en donne l’occasion.
>[Welcome to Costco, I love you](https://www.youtube.com/watch?v=ZIFCWpn4qQ4)
C’est dingue, y a pas un seul sujet que je vois sur les US qui donnent envie d’y passer 5min quoi…
Burger King a bien évidemment demandé l’autorisation à ses employés avec un s’il vous plaît et les a remercié pour leur accord avec un grand merci avant de mettre en place cette surveillance… /s
Une superbe nouvelle d’anticipation sur ce thème : [Manna de Marshall Brain](https://marshallbrain.com/manna1) gratuit en ligne.
> Depending on how you want to think about it, it was funny or inevitable or symbolic that the robotic takeover did not start at MIT, NASA, Microsoft or Ford. It started at a Burger-G restaurant in Cary, NC on May 17. It seemed like such a simple thing at the time, but May 17 marked a pivotal moment in human history.
Ce n’est pas sur la politesse, c’est pour la syndicalisation.
On le fait déjà de façon massive dans les callcentres
L’art de l’éveil équilibré ! Entre la caverne de Platon et le soleil d’Icare !
C’est fou comment le titre de l’article ne reflete absolument pas ce qui est dit dans l’article. Et de la les gens font des extrapolations de fou. On ne sait pas ce que Burger King fait avec ce systeme. Ca peut effectivement et pour fliquer, ca peut aussi etre pour avoir plus d’info sur les interactions et proposer un meilleur service.