Kurz gesagt: Der Immobilienmakler weigerte sich, mir die zum Verkauf stehende Wohnung zu zeigen, da ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken und deren Weitergabe an Dritte nicht zustimmen möchte.

    Genau: Ich wollte eine Wohnung auf dem Zweitmarkt sehen, gelistet von einer Immobilienagentur. Ich kontaktierte den Agenten telefonisch und wir vereinbarten einen Termin. Am Ende des Gesprächs sagte der Makler, er würde mir eine SMS mit einem Link zu senden "Unterzeichnung der Einwilligung" bevor Sie mir die Adresse der Immobilie senden. Ich dachte, es ginge um die sogenannte Immobilienpräsentationskarte. Als ich den Link eingegeben habe, wollten sie jedoch, dass Daten von mir (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Ankreuzen, nach welcher Art von Immobilie ich gesucht habe) und eine ganze Liste obligatorischer Einwilligungen zur Datenverarbeitung markiert werden (auf dem Foto sichtbar). Dazu gehört auch die Weitergabe meiner Daten an Dritte, z.B. andere Büros und Entwickler.

    Ich schrieb der Maklerin eine SMS, dass sie eine derart umfangreiche Verarbeitung meiner Daten nicht zulassen wollte und fragte, ob eine Besichtigung der Wohnung auch ohne möglich sei. Sie antwortete, dass es leider keine andere Möglichkeit gäbe, da sie mir sonst nicht die Adresse der Unterkunft schicken und mich nicht kontaktieren könne (anscheinend ist eine Kontaktaufnahme per SMS nicht erlaubt). Ich schrieb ihr, dass sie mir die Adresse nicht schicken müsse, da sie auf den Fotos des Gebäudes in der Anzeige zu sehen sei. Xd Danach hat sie mir nicht mehr geantwortet.

    Meiner Meinung nach verstößt ihre Politik gegen die Grundsätze der DSGVO, die es ausdrücklich verbieten, eine Dienstleistung von der Zustimmung zu einer Datenverarbeitung abhängig zu machen, die für ihre Erbringung nicht erforderlich ist. Die Tatsache, dass sie schreiben, dass die Einwilligung freiwillig sei, ändert nichts an der Tatsache, dass sie sich weigern, die Dienstleistung ohne diese Einwilligung zu erbringen. Mir gefällt die Wohnung, deshalb bin ich sehr irritiert, aber solch dreiste Datenerpressung, um sie später zu verkaufen, ist meiner Meinung nach verwerflich. Ich frage mich, wo ich das melden kann und ob es sich überhaupt lohnt. UODO?

    https://i.redd.it/7mrg72pv14jg1.jpeg

    Von WonderfulConfusion21

    Share.

    9 Kommentare

    1. Dry_Fox_4783 on

      To nie jest egzamin i nie musisz udzielać prawidłowych odpowiedzi… 😉

    2. Skarga z Copilota

      **[Twoje imię i nazwisko]**
      **[Adres zamieszkania]**
      **[Adres e‑mail]**
      **[Opcjonalnie: numer telefonu]**

      **Urząd Ochrony Danych Osobowych**
      ul. Stawki 2
      00‑193 Warszawa

      **Skarga na niezgodne z RODO przetwarzanie danych osobowych przez [nazwa biura nieruchomości]**

      Szanowni Państwo,

      zwracam się z prośbą o przeprowadzenie postępowania w sprawie naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych przez **[nazwa biura nieruchomości]**, działające poprzez swojego pośrednika **[imię i nazwisko, jeśli znane]**.

      # Opis zdarzenia

      W dniu **[data]** skontaktowałam się telefonicznie z pośrednikiem w celu umówienia prezentacji mieszkania z rynku wtórnego, oferowanego przez wskazane biuro nieruchomości. Termin prezentacji został ustalony, jednak pod koniec rozmowy pośrednik poinformował mnie, że przed przekazaniem adresu nieruchomości muszę „podpisać zgodę”, którą otrzymam w linku SMS.

      Po otwarciu linku okazało się, że formularz wymaga ode mnie podania danych osobowych (imię, nazwisko, e‑mail, numer telefonu, preferencje dotyczące nieruchomości), a także **zaznaczenia szeregu obowiązkowych zgód na przetwarzanie danych**, w tym:

      * zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych,
      * zgody na przekazywanie danych podmiotom trzecim, w tym innym biurom nieruchomości oraz deweloperom.

      Zgody te były oznaczone jako **obowiązkowe**, bez możliwości ich odznaczenia.

      Po poinformowaniu pośrednika SMS‑em, że nie wyrażam zgody na tak szerokie przetwarzanie danych i zapytałam, czy mogę obejrzeć mieszkanie bez tego, otrzymałam odpowiedź, że **nie ma takiej możliwości**. Pośrednik stwierdził, że bez wyrażenia zgód nie może przekazać mi adresu nieruchomości ani się ze mną kontaktować, mimo że kontakt SMS już istniał. Po zakwestionowaniu tej praktyki pośrednik zakończył komunikację.

    3. Medium_Court9010 on

      Fun fact: stroną trzecią mógł być sam pośrednik, bo agencje pracują B2B z pośrednikami, a zatem w transakcji między tobą a agencją „pracownik“ agencji jest trzecią stroną. I nie jest to wymysł ani agencji, ani współpracownika, tylko miłościwie nam panujących. I jeśli uważasz, że pośrednicy robią ci na złość i specjalnie wyłudzają dane, żeby odstraszyć klientów to ten… Powodzenia w szukaniu mieszkania bez agencji, bo jest to standardowa praktyka i owszem, zgodna z RODO.

    4. Leniwcowaty on

      Ja na twoim miejscu bym nie cenzurował nazwy… Kurestwo trzeba tępić. No i skarga do UODO obowiązkowo. Mojego maila to mają tam już chyba na czarnej liście, tyle wysyłam, ale daje to efekt, bo w kilku przypadkach były postępowania wyjaśniające i firmy zapłaciły fajne kary

    5. Few_Pilot_8440 on

      hm w skrócie – jechać z gościem!
      jeśli musisz pośrednikiem – to innym niż ten w/w.
      spróbuj też samodzielnie – wiem sporo czasu ale też – wieksza elastyczność.

    Leave A Reply