20.000 EUR, DSGVO-Bußgeld für Lensa Online-Optikgeschäft – StartupCafe

Good

la mine s-au oprit cand am mentionat ANPC

Karma??? Plangerea depusa de utilizator catre autoritatea competentă si-a făcut efectul. Good anyway, very good indeed! Recent, la sfârșitul anului trecut am avut neplăcerea sa mi se rupă un brat de la o pereche de ochelari de la ei. Aveau cam 1an si 6 luni vechime. I-am dus in garanție si au uitat de mine. A trebuit sa sun eu dupa 20 de zile sa le aduc aminte. Ma cheamă sa vad rama de schimb o accept si aștept. S-a făcut 2026. La început de an ma cheamă ca au venit ochelarii. Ma duc in magazin, ii pun pe mecla si apoi aud: “Trebuie sa achitați rama!” Ha…. M-am făcut roșu de nervi! Pai cum, nu sunt in garanție întreb eu? “Pai ați intervenit asupra lor încercând sa reparați brațul si s-a anulat garanția…” sau ceva asemanator… ca eu, da, am încercat sa pun ceva acolo la balama sa ii pot folosi… Adică o picătura mica de super glue sa tina balamaua… aici am greșit. Insa asta nu cred ca ii absolvă pentru lipsa de conformitate a produsului lor. I-am pus sa imi dea lentilele înapoi ca nu le plătesc nici o rama!!! Si am plecat. Am făcut reclamație online si au decis sa imi refacă integral ochelarii la valoarea celor defecți.