KZP: eine Beschwerdeseite, auf der Sie keine Beschwerde einreichen können

Hallo Leute! Ich habe eine Frage zur Nutzung der KZP-Plattform und insbesondere zum Problem, dass keine Beschwerden eingereicht werden können. Immer wenn ich auf einer beliebigen Seite auf die Schaltfläche oben rechts oder einen Call-to-Action klicke, werde ich zu meiner Profilseite weitergeleitet.

Mich interessiert, ob dies ein privates Problem für mich ist oder nur ein weiteres Beispiel für beklagenswertes UX/UI, wie es bei vielen bulgarischen Websites der Fall ist. Dank im Voraus!