Ich habe Ende November eine Bestellung aufgegeben, die per UPS verschickt wurde.
Per Sendungsverfolgung kam es am 5. Dezember in Portugal an. Allerdings nach 2 Kontakten mit UPS in der letzten Woche, bei denen mir mitgeteilt wurde, dass es so sein würde "zwischen heute und morgen geliefert"Lieferung erfolgte nicht.
Ich habe diese Situation auch dem Geschäft gemeldet, das daraufhin geantwortet hat, ich solle mich bei UPS beschweren.
Letzten Freitag ergab die Ortung, dass eine Untersuchung eingeleitet wurde. Ist das jemandem passiert und wurde es gelöst oder ist die Bestellung verloren gegangen?
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Von lulu186mm
4 Kommentare
Relembrando que tu não és cliente da UPS, o cliente da UPS é a loja que contratou o serviço para entregarem na tua casa. Se o que compraste foi perdido a loja é que tem que se desenrascar a reembolsar ou a dar um novo.
Já tive um problema parecido, reclamei, a loja tentou resolver, não acharam a encomenda, mandaram uma nova e ficou resolvido.
Já tive uma situação em que abriram investigação, mas não foi encomenda perdida. Eles por lapso usaram o mesmo código tracking 2 vezes e não conseguiam localizá-la. Moro perto (10 mins de carro) de uma loja então fui lá por 2 vezes só para fazer pressão. Eventualmente resolveu-se porque lá conseguiram localizar a encomenda no destino mas sinceramente não me lembro quanto tempo demorou – talvez 2/3 semanas no meu caso.
Vindo da Alemanha encomendas-te por acaso na adidas ou puma? Ahahahha
Eu tive que enviar a minha morada 2x a eles nesta última semana by the way porque tinham perdido a guia de entrega para as 2 encomendas que fiz. A UPS é uma desgraça completa tenho sempre problemas com eles. São piores que a Paack e a DPD…