Ich poste erneut
Ich habe meiner Frau zu Weihnachten ein iPhone 17 pro 256 GB von Alza gekauft. Als es ankam, war es eine seltsame Schachtel, und als ich sie öffnete, wurde ich damit begrüßt. Ich kontaktierte alza und sie begannen sofort mit der Lösung des Falls. Hat jemand Erfahrung mit einem solchen Problem? Ich bin etwas gestresst, weil sie glauben, es sei ein Betrug meinerseits. – Habe ein brandneues Stück gekauft. – Hatte ein Sicherheitssiegel – seltsame Box, Spuren einer Fusionspistole
https://www.reddit.com/gallery/1p4uxbb
Von Internal-City1079
17 Kommentare
1. ist na policiu – ved to je jasny podvod
2. kontaktovat alzu – pravdepodobne to urobil kurier alebo zamestnanec skladu, nech si to interne vysetria
3. sucasne podaj aj reklamaciu
ine nemas co robit
poradiť neviem, ale nechám si tu komentár
na neskoršie čítanie
Klasika u nás v Amazone
Ak to bol niekto z Alzy, majú všade na skladoch kamery a vedia to dohľadať (x-prípadov sa takto objasnilo). Ak to spravil externý dopravca, bude to horšie. Neviem ako majú teraz nastavené procesy, za môjho času ešte dosť záležalo na tom, ako si hodnotený ako zákazník (t.j. či často reklamuješ, vraciaš poškodený tovar, atď….teda ťa môžu považovať za riziko). Určite sa nedaj, ak to nevyriešia alebo to budú naťahovať, povedz konkrétne, že „chceš podať sťažnosť“. Oddelenie sťažností malo vyššie právomoci a hlavnou náplňou ich práce je spratať si ťa tak, aby si bol spokojný. Majú väčšie možnosti kompenzácii atď (takáto štruktúra bola pred rokom, už tam skoro rok nerobím). Držím palce.
Jediný prípad kedy som ja kupoval iphone dopadol takto.
Večer objednáš, za 4 mesiace doma máš 😂.
Ale bez vtipov, ja som raz dostal viac veci ako som si kúpil a volal som im celkom rýchlo to vyriešili. Takže držím palce 💪
Mne môj 17 Pro prišiel do Alzaboxu a krabica bola obalená vo fólii. Pokiaľ ti tvoj iphone dorazil bez zafóliovanej krabice tak už musel s ňou niekto manipulovať
Asi ti to nepomoze, ale kvoli tomuto si veci nad 100eur vyzdvihujem zasadne v predajni.
Inak ako tak pozeram posledne posty ohladom Packety, kuriersky sluzieb apod, tak bud zasielku otvorit pred kurierom, alebo ak to je do Boxu, tak vyslovene si natocit prebratie a otvorenie zasielky na mobil ako dokaz. Lebo tieto ojeby uz nie su ojedinely pripad, je toho imho uz prilis vela
Mám s týmto skúsenosti.
Taký príbeh, min rok som menil iP 14 za AW Ultra. Prišiel típek dal mi krabicu zabalenú a išli sme po svojom, vnútri boli hodinky ale fake. Riešil som to cez políciu, 0 bodov, žiadna snaha, mal som jeho meno, mail, číslo… Reku okej, moja chyba lebo som si ich neskontroloval, tak či tak to bolo “len” v hod otr 450€ “vďaka Hranol pojebaný”, a mal by priestupok.
Cca 2 týždne na to, som predával ďalší iP, prišiel típek dali sme sa do reči (pozná kamaráta…), hovoril som mu čo sa mi stalo. On sfleku meno típka Lukáš Č.? Že hej. No a spustil, že je to známa “firma” v KE, z nemenovaného shopu (majiteľa poznám) objednal iPhony s hodnotou cez 10 000€, do 14 dní ich vrátil, krabičky nepoškodené, neotvorené, na váhe do gramu presná hodnota. No a po chvíľke keď sa predali prišli reklamácie, štažnosti… Chalan ich odbalil, dovnútra nahádzal “závažia” v presnej váhe iPhonu a vrátil spať. Obchod to neriešil, veď sú zapečatené. Podali TR. Oznámenie, a polícia čo? No nič, nevieme ho nájsť. Ja som nazbieral ďalších podal hromadné tr. ozn. a nič.
Proste v tomto štáte nikdy nebude dobre, každý chce iba ojebať, okradnúť.
Edit.: Je to bežná praktika, máš plno tiktokov ako otvoriť krabičku bez poškodenia. A následné vrátenie ak je zapečatené nerieši nikto.
Pozri má to aj svetlú stránku, tie baterky sa ti raz môžu hodiť
Niegdo si ho požičau na neurčito
len ked som kupil rozbalene raspberyy 5, dosla 4 a nefunkca.. Poslali novu
Myslim ze ako tu pisal niekto budu vediet dohladat co sa s krabickou dialo. Inak mas stastie ze asi alza, ta asi ozelie aj cenu strateneho iphonu len aby si bol spokojny a daju ti novy. Inak je fakt strasne tazko dokazatelne ze si to nevymenil ty sam (teraz to beriem z pohladu predajcu ktory napr. nema moznosti ako alza). Este ma napada – strateny ukradnuty iphone vie predajca /apple reseller/ nahlasit applu ktory ho blacklistuje a novy majitel ho asi moc nevyuzije
Odporúčam vždy pri takýchto zásielkach natáčať otváranie krabice, resp. obalu. Nie je to 100% ochrana, ale pomôže to napríklad ak je tovar poškodený už od prepravy a nebolo to vidno na základe poškodenia balenia.
V tomto prípade samozrejme treba okamžite podať trestné oznámenie a kontaktovať predajcu.
Buď „rád“ že to je z Alzy.
Nekupoval si uz otvoreny kus? Kludne sa moze stat, ze to niekto vratil ako otvorene, alza to neskontrolovala a poslala tento “novy mobil” ako otvoreny
Myslím, ze odstúpiť od kúpnej zmluvy máš právo tak ci tak. Oni majú právo spätne od teba vymáhať škodu ale na to by si museli byť 100% istí ze si ich okradol. Ja by som to išiel vrátiť a robil humbuk. Určite by som nečakal, ze co si zmyslia.
👍🏿