Nur um die Situation zu aktualisieren, erhielt ich am Ende von gestern eine Erstattung von der Castro -Elektronik des Betrags, den ich über Mbway bezahlt habe. Ich wurde überhaupt nicht informiert, wenn die Bestellung storniert wurde oder nicht, nachdem ich auf die Website gegangen bin, stellte ich fest, dass sie annulliert wurde. Aber wieder ohne Warnung oder Hinweis darauf per E -Mail oder andere Mittel. Ich bin überhaupt nicht verärgert über die Situation und ich war mir bewusst, dass es das war, was passieren würde, trotzdem danke für diejenigen, die mir Hoffnung gaben und jubelten, das iPhone Ahahah wirklich zu empfangen!
https://i.redd.it/xboku8txi3rf1.jpeg
Von confia_joca
19 Kommentare
Ao menos tiveste 1 dia com emoção a pensar se irias ou nao recebe o iphone ahahaha
Confia Joca
A justificação é seres um oportunista
Está tudo bem explicado no email que te enviaram, talvez não tenhas lido com atenção:
1. iphone colocado à venda com preço errado devido a erro informático.
2. devido ao erro não podem „aviar“ a encomenda (para além de que [legalmente](https://www.occ.pt/pt-pt/noticias/irc-venda-de-produtos-abaixo-do-preco-de-custo) também não podem).
3. cancelaram a encomenda e fizeram a devolução do dinheiro.
4. Ser „Chico Esperto“ para mim não é uma qualidade mas sim um defeito. É pela cultura do „chico espertismo“ que Portugal está como está.
Deviam ter te enviado na mesma, como uma compensação, fogo…
Chico-espertismo da loja a alegar „erro informatico“ para justificar um erro manual na introducção do preço e não honrar a venda.
Chico espertismo do OP ao reparar no erro (humano) e encomendar 1 iphone.
Já agora recomendo ao OP que reclame e que que alegue que o erro (humano) na introducção do preço não é um erro informatico e peça para eles honrarem a venda.
Está feito. Segue para a frente e explora outras vulnerabilidades. Tira proveito do sistema /s
>Não me foi informado de maneira nenhuma se a encomenda foi cancelada ou não, após ir ao site verifiquei que estava anulada
Se eles não tiverem um sistema automatizado que envia e-mails para todas as encomendas anuladas é normal que não o façam manualmente para centenas (se não milhares) de encomendas que obviamente não iam a dar em nada.
>Encomenda Anulada sem aparente razão
Também não é preciso fazeres-te passar por um ignorante completo, a chico espertice chega.
Obrigado por comunicares a situação aqui no Reddit. Graças a ti consegui comunicar à equipa o erro.
Vá lá, pelo menos tiveste reposta deles.
Eu abri um RMA há 1 ano e 5 meses e nunca tive qualquer tipo resposta ou problema resolvido.
Talvez, se não tivesses partilhado no Reddit teria passado despercebido, provavelmente a tua publicação gerou tanto tráfego na página que acabou por ser cancelada, tanto que passado 30 minutos da tua publicação a página estava em baixo.
Em Portugal existe a ideia de que se um preço estiver afixado a loja é obrigada a vender por esse valor mas a lei não é tão simples. O Decreto-Lei n.º 138/90 e a legislação de defesa do consumidor obrigam as lojas a afixar preços corretos e estabelecem que, em caso de discrepância entre o preço afixado e o registado na caixa, o consumidor tem direito a pagar o mais baixo. No entanto o Código Civil, nomeadamente o artigo 227.º sobre responsabilidade pré-contratual e o princípio da boa-fé, permite às lojas recusar vendas quando se trata de erro manifesto. Ou seja, se uma televisão de 500 euros estiver marcada a 450 euros a loja deve cumprir, mas se um iPhone de mil euros aparecer no site a sete euros os tribunais e a ASAE entendem que não há obrigação de vender, apenas de devolver o valor pago. A jurisprudência em arbitragens de consumo e em acórdãos do Tribunal da Relação tem sido clara neste sentido: há direito ao preço mais baixo apenas quando o erro não for grosseiro.
No supermercado eu quando tenho um preço mal afixado tenho de fazer o pvp que lá está. A lei assim o exige.
Não sei se a legislação é a mesma para os online..
Ainda assim erros acontecem e há malta que é completamente insensível.
Acho mal dizerem que foi erro informático. Foi erro do gajo que colocou o preço no sistema. Foi erro humano.
Se for em loja eles são obrigados a fazer o preço que lá está. Eu trabalhei na Worten e assisti um iPhone a ser vendido por 11.99€ por erro do sistema (esse era o preço marcado no artigo em loja). O senhor que levou o iPhone foi inteligente, não fez muito alarido e apenas referiu que éramos obrigados a fazer-lhe aquele preço mas para retirarmos o preço de imediato.
Da mesma forma eu já comprei um teclado mecânico com custo de 139.99€ por 13.99€.
Quando forem às lojas procurem preços errados porque por lei eles são obrigados a fazer-vos esse preço.
Infelizmente no online não funciona assim 😂
Lembro-me de uma situação parecida com a Fnac, onde um colega meu comprou uma TV LED 4k a menos de metade do preço original, e eles responderam que o preço estava incorreto mas enviaram o produto na mesma.
Neste caso como a diferença é tão grande imagino que devem ter existido muitas compras e como tal, seria uma grande perda para a loja.
Mas se fosses o único a fazer a compra talvez tivesses sorte. 🤣
Estavas caladinho e quando recebesses a encomenda ai sim, vinhas aqui expor.
A tua publicação gerou tanta visualização que eventualmente acabou por chegar a quem de direito…
Mas também era preciso ter muita sorte para ninguém repara nisso antes de enviar a encomenda.
Este tipo de situações só funcionam mesmo em lojas físicas, onde tu, por exemplo, vês uma etiqueta errada ou um valor diferente no website, e eles aí acabam por ceder.
Boa publicidade, parabéns ao pessoal do Marketing.