Die Leute vermissen Parkstrafen durch den Versand durch Mijnoverheid
https://nos.nl/l/2579822
Von ALollef
Die Leute vermissen Parkstrafen durch den Versand durch Mijnoverheid
https://nos.nl/l/2579822
Von ALollef
12 Kommentare
„“Mensen missen parkeerboetes: te weinig voorlichting over MijnOverheid“
>In Amsterdam ontvangt 36 procent van de mensen die een digitale boete kregen een aanmaning om te betalen. Van de mensen die de boete in de brievenbus krijgen, mist 20 procent de betalingstermijn. In Almelo, Enschede, Hengelo en Oldenzaal gaat het om 28 procent (digitaal) tegenover 13 procent (brief).
Worden die niet meer per post gestuurd? Ik doe de administratie voor mijn ouders in Nederland, en had hier dus ook helemaal geen idee van. Die twee zijn hoogbejaard; digitaal bestaat niet voor ze
Geen idee dat boetes via mijn overheid kunnen binnen komen
Helaas weet ik dit wel lol, heb er al een paar gehad van de Gemeente Rotterdam.
‚Mensen die bewust hebben aangegeven dat ze overheidscommunicatie online willen ontvangen, lezen geen online overheidscommunicatie‘ was een betere kop geweest. Eigen schuld hoor. Dit heeft niks met ‚digitaal vaardig‘ te maken. Je hebt dit ooit zelf aangezet en ontvangt bij elk bericht netjes een mail. Geen idee hoe dit nog beter geregeld kan worden.
Ik krijg een email én een pingel van de berichtenbox-app als ik post heb van de overheid.
Zijn dit mensen die hun mail niet lezen? Hun notificaties niet op orde hebben?
>Mensen die digitale boetes missen, weten vaak niet dat boetes via MijnOverheid komen, kijken nooit in de berichtenbox **of hebben een oud mailadres opgegeven en ontvangen geen notificaties**. Zij krijgen soms tientallen boetes in korte tijd van bij elkaar duizenden euro’s.
Als de overheid iedereen die van de berichtenbox gebruik maakt om de zo veel tijd nou zou vragen om hun email adres opnieuw te verifieren. Herinnering per post er achter aan als het email adres te lang niet geverifieerd is. Dan lossen ze dat probleem al relatief makkelijk op. Zo moeilijk is het toch niet?
Okee, dus even het artikel samenvattend:
>**770.000 mensen** hebben bij het activeren van hun account **geen mailadres ingevuld of dat niet geverifieerd**, laat het ministerie van Binnenlandse Zaken weten. **480.000 mensen** die dat wel hebben gedaan, hebben aangevinkt **geen mailnotificatie te willen ontvangen**.
Er is natuurlijk een kleine kans dat van die laatste 480.000 mensen een groepje wel de app heeft geïnstalleerd en daarvoor de meldingen aan heeft gezet – maar er zijn dus dik **een miljoen mensen** waar de overheid **bewust** berichten een zwart gat in stuurt. Wat denken ze, dat die iedere week even inloggen om te kijken of er nog post voor ze klaar staat? Dit is toch een compleet falen van de overheid, of zie ik het nu heel verkeerd?
Ik heb dit ooit gehad met de boete van een flitspaal Landsmeer/Het Twiske. Ben daar een weg ingereden alleen voor bewoners en kreeg een boete, maar niet van het CJIB, maar van gemeente Landsmeer. Ik woon zelf niet in die gemeente dus had nog nooit iets gedaan met die instelling bij MijnOverheid…
Zag dit pas maanden later, gelukkig goed opgelost uiteindelijk maar het was wel apart…
Bij een G4 gemeente moest en zou dit digitaal worden gedaan*, want dan zou de “boete” zo dicht mogelijk op de overtreding zitten. Dacht toen der tijd al dat het met een ouderwetse bon onder de ruitenwisser nòg sneller kon, maar goed wie ben ik.
*Indien burgers ontvangen via M(ijn)O(verheid) aan hadden staan.
Ik beschouw mezelf toch wel als bovengemiddeld goed aangelegd in IT/digitale zaken en toch is het mij ook al overkomen dat ik een boete heb gemist via de mijnoverheid inbox. Sindsdien laat ik alles maar weer op papier komen.
Het probleem is mijn inziens dat je dezelfde algemene mail krijgt wanneer een gehucht in zeeland zich aansluit op digitale post als wanneer je een boete onmiddelijk moet betalen. Hier mogen ze wel een duidelijker prioriteitensysteem voor verzinnen.