Darf ich auch meinen Ärger um Postnord ausstrahlen dürfen

Auf Wiedersehen, hohe Mitglieder von Mitgliedern von R/DänemarkIch muss dich nur benutzen, um meine Frustration auszustrahlen.

Ich suchte nach ein paar Wochen nach einer besonderen Sache, die ich in den Vereinigten Staaten keinen der üblichen Orte finden konnte. Aber ich bin in Polen über ein kleines Geschäft gefallen, das über eBay verkauft wurde, als ich benutzt habe.

Ich bestellte, dass dies ein paar Wochen dauerte, und plötzlich erscheint es in der Postnord -App, dass es als empfohlener Brief zur Lieferung ausgesetzt ist. Ich bin natürliche Ursachen für die Arbeit während des Zeitpunkts der Lieferung und Übernahme der Lieferung. Am nächsten Tag taucht es in einem Paketladen wieder auf …

Und lustig nicht in diesem Paketladen am nächsten, nicht in den anderen 5 im Kreis um mich herum. Nein, natürlich in einem Paketladen, das hier in der Stadt fast am weitesten entfernt ist.

Bewahrt, dann bekomme ich einen kleinen Spaziergang. Die App sagt mir, dass ich eine Bild -ID benötige, um es auszuhalten, was ich nicht habe – weder einen Führerschein noch einen Reisepass. Es ist also ein bisschen Glücksspiel, als ich es zuvor versucht habe, wo es nicht notwendig war.

Der Junge wird mir gesagt, dass er einfach einen Bildausweis sehen muss, bevor er aushändigen muss, okay für mich, das sind die Regeln.

Hier beginnt meine wirkliche Frustration. Natürlich ist es ein bisschen seltsam, dass Sie auf andere Weise wirklich nicht validieren können, da jeder nicht erwartet werden kann, dass sie eine Bild -ID tragen?

Als naive Person, die ich bin, wende ich schnell an Postnords Kundendienst am Telefon. Nak HOV, diese Zahl ist nur für Menschen gilt, die Schwierigkeiten mit dem Digitalen haben oder entzogen werden und alle anderen Chat -Unterstützung durchlaufen?

Nun, ich stehe mit meinen Wurstfingern da und werde mit dem guten Bot geschrieben, der mich auf Englisch beantwortet. Dazu informiert es mich, dass es richtig ist, ImageID zu verwenden, aber endet mit, wenn Sie keine Bildzeit haben, können Sie mit Mitid in der App validieren und sie abholen

https://i.postimg.cc/prd9hz4p/5.jpg

Was ich mache, wenn ich sehe, dass es auf dem Paket in der App möglich ist, durch den Validierungsprozess und den Denken von Fett durchläuft. Jetzt kann ich mein Paket erhalten. Ich kehre zum Angestellten im Kiosk zurück und veröffentlicht ihm die Informationen, in denen er ein wenig erkundigt.

Er sagt, er werde ihren internen Postnordunterstützung nur für einen Moment anrufen.

Kurz darauf kehrt er zurück und teilt mir mit, dass sie noch nie davon gehört hatten. Äh okay. Ich versuche, ein Loch durch diesen Chatbot für eine echte Unterstützung zu bekommen, weshalb der Bot einen sagt, aber sie selbst sagen etwas anderes.

Hier ist die Frustration fast total, Sie müssen mit diesem englischsprachigen Bot sitzen und kämpfen, der immer wieder versucht, mich für eine Unterstützung zu schicken, aber um mich mitzuteilen, dass sie gerade beschäftigt sind. Dann kann ich meinen Namen, meine Nummer, meine Adresse und meinen E -Mails einsetzen und sie werden auf jeden Fall zurückkehren … obwohl mir gesagt wurde, dass es meine Aufforderung nicht versteht.

Ich bitte immer wieder um Unterstützung, bis ich tatsächlich einen bekomme "Chat übertragen" und ein leeres Feld, in dem nichts passiert … Ich schreibe eine Ausschreibung "Hallo?" Das ist jetzt nach ihrer Schließzeit unbeantwortet.

Einer ist die Anforderung von ImageId, so ist es genau so, wie es ist, aber nun den Chatbot -Zirkus, keine Unterstützung, keine Personen, falsche Informationen, Sie stehen vollständig da und sprechen mit einem Bot, der nur einen der Weg, um in nichts zu enden "Hallo?" Das betont nur, wie lächerlich der Unterstützungszirkus ist.