Die Private Lodging (Minpaku) -Firma in Kyoto hat die japanische Filiale von Booking.com für 5 Millionen Yen in Schadensersatz verklagt und sagte, es habe emotionale Belastung erlitten, nachdem sich das Unternehmen geweigert hatte, eine schlechte Bewertung zu entfernen.
Der Kläger Sumire Shoji leitet ein Mietobjekt in Takatsuki, Osaka. Im November 2021 hinterließ ein Benutzer einen Kommentar zu Booking.com, in dem er sagte, der Duft von Deodorizer sei zu stark und bezeichnete den Ort „den schlimmsten“ („den schlimmsten“ („das Schlimmste“ („den schlimmsten“ („den schlimmsten“ („den schlimmsten“ („das schlimmste“ ("Link"). Sumire Shoji bat darum, dass der Kommentar gelöscht werden sollte, und sagte, es sei beleidigend, aber Booking.com antwortete, dass Bewertungen nur entfernt werden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt werden. Die Bewertung blieb mindestens zwei Jahre online.
Der Präsident des Unternehmens, der auch Anwalt ist, sagte, Buchung.com in den Niederlandekontrollüberprüfungsentfernung, sei jedoch nicht in Japan registriert. Das macht es schwierig, rechtliche Schritte direkt in Japan einzulegen. In der Klage wird behauptet, dass das japanische Büro die Verantwortung für in der Plattform veröffentlichte Inhalte teilen sollte.
Ein Sprecher von Booking.com Japan sagte, sie überprüfen immer noch die Fakten und können noch nicht kommentieren.
https://www.kyoto-np.co.jp/articles/-/1534508
1 Kommentar
Japanese companies and stores are pressuring all bad reviews to be deleted. One of the major reason not to trust reviews on Japanese site. In the past, there was a news about one Japanese restaurant review site giving better rating to stores that paid them.