In den letzten Tagen wurde meine E -Mail -Adresse gehackt und danach wurde mein Kleinanzeigen -Konto gelöscht. Ich habe den Support geschrieben, aber nur eine scatchy Antwort erhalten, dass das Konto nicht wieder aktiviert wird. 10 Minuten später wurden auch meine Frau und mein Töchter -Konto suspendiert. Ich habe versucht, ein neues Konto zu erstellen, aber ich erhalte keine SMS, um das Konto zu überprüfen.
Ich habe gelesen, dass ich eine E -Mail schreiben und ihnen sagen kann, dass sie alle meine Daten in Deutschland löschen sollen. Wir haben ein Gesetz mit dem Namen DSGVO. Meine Frage ist, ob dies wirklich funktioniert und die Handynummer einbezieht und ob jemand in der Vergangenheit Erfahrung damit hatte?
Ich war auch sehr geschossen, wie unprofessionell die Unterstützungsteams antworten und grundlegend nicht bereit sind, eine echte Unterstützung zu geben.
https://i.redd.it/70lw9hcy7r0f1.jpeg
Von Accurate_Credit_1007
4 Kommentare
What do you want to achieve by then deleting your data? It reads like it is not about data protection.
Your whole household was banned because you all us the same IP-Address to access Kleinanzeigen which simply blocked you because you were hacked.
The DSGVO just says (simplified) that your data has to be deleted if you demand it and specified conditions are met, as defined in article 17 . In your case none of these conditions are met – Ebay has a legitimate interest in keeping your data to ensure that you can not create a new account.
I was banned last time due to accessing it on multiple instances then forgetting and guessing my password. I believe this can be appealed cause I got my account back
Maybe using a vpn will help