
Ich war auf dem Flug, der im Artikel von RTL hier beschrieben wurde:
https://today.rtl.lu/news/luxembourg/a/2290952.html
Ich würde gerne wissen, ob Sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben, weil meine ziemlich traumatisch und ohne Unterstützung von Luxair war.
Wie Sie aus dem Artikel sehen können, bestritt Luxair zunächst, der Presse Erklärungen zu geben, und dann kontaktierten mehrere Passagiere RTL (ich wurde persönlich von L’EsSentiel kontaktiert), die die wirklichen Informationen darüber gaben.
Der Flug war beängstigender als der Artikel. Es gab ein sehr starkes Geräusch über den Alpen und dann hörte einer der beiden Propeller auf zu arbeiten.
Menschen auf der gegenüberliegenden Seite des Flugzeugs (wo der angehaltene Propeller anfing) zu bemerken, bemerkte Öl überall auf dem rechten+Flugzeug.
Wir wurden über eine außergewöhnliche Landung in Genf (anstelle von Luxemburg, dem Zielflughafen) informiert.
Feuerwehrleute, Krankenwagen, die Polizei war einst auf der Landespur.
Jetzt: Luxair gab keinerlei Hilfe, sie fragten die Passagiere nicht, wie sie sich fühlten, sie entschuldigten sich nicht und gaben keine Informationen.
Außerdem erhielten wir keine Informationen darüber, wen wir in einen neuen Flug umgeleitet wurden. Es gab alte Menschen und Ausländer, die nur verwirrt waren.
Sie gaben uns keine Lebensmittelgutscheine. Wir wurden internationale Anrufe (laut Passagieren) verweigert, um Luxair zu kontaktieren.
Was würden Sie in diesem Fall tun? Hatten Sie ähnliche Erfahrungen mit solchen technischen Problemen mit Luxair?
Denken Sie, dass es ein guter Weg ist, sich an die Minister zu kontaktieren, weil sie nach Ermittlungen gebeten worden wäre?
Viele Menschen wollen einfach nicht entschädigt werden, sie wollen, dass andere Passagiere nicht die gleiche Erfahrung haben (oder am schlimmsten !!!).
Danke euch allen.
Oil leak on Luxair flight forced Geneva landing
byu/Ok_Barracuda_6107 inLuxembourg
Von Ok_Barracuda_6107
2 Kommentare
TBH there are probably dozens of these incidents every week. (Just Luxair: https://avherald.com/h?search_term=Luxair&opt=0&dosearch=1&search.x=0&search.y=0)
As for assistance, I found it much easier to, if assistance is not promptly provided, just organise yourself and have them reimburse you afterwards.
>Do you think that contacting the Ministere for asking for investigation would be a good path?
Don’t you think there are mandatory reporting mechanisms in place in civil aviation – and that competent authorities also read the press?