Anfang Dezember bestellte ich in einem kleinen Online -Shop, zuerst gab es ein Problem, weil einer der Artikel völlig ausverkauft war, und sie kontaktierten mich, um es mir zu sagen, und ich bestellte etwas anderes, die Bestellung kam unvollständig, es war ein Geschenk, das ich für Januar brauchte, um meine Familie zu besuchen. Kann es nicht mehr als Geschenk geben, weil ich bereits in mein Land gereist bin und zurückgekommen bin. Und jetzt bedroht mich der Laden wegen meiner Meinung zu Google.
Ich denke, wenn ich nur den Text meines Kommentars ändere und den einzigen Stern, den ich geschrieben habe "Sehr schlechte Erfahrung" Und das war’s. Sie können sich wieder beschweren, aber wenn ich eine schlechte Erfahrung hatte, ist es meine Erfahrung.
Wenn ich einen weiteren Kommentar mit einer anderen E -Mail hochladen oder wenn ich diese Bedrohung nur ignoriere.
https://i.redd.it/q9r5zlv1igme1.png
Von cpattk
5 Kommentare
you can upload this screenshot into your review
To answer your question it would be helpful if you could provide the actual review that you wrote.
They‘re just trying to bully you into deleting it. As long as you can prove whatever you wrote in your review, I don’t think they have any recourse here. I would just ignore it.
Also the accusations in the email are quite ridiculous and unprofessional, I don’t think they have a legal counsel. If I had to guess it‘s just an upset owner with ChatGPT and Google.
IANAL obviously
wow that’s some serious shit…“wie im Kindergarten an die Hand nehmen“ is so damn unprofessional and shows how they work (and also how „good“ the shop runs).
In my opinion: if everything in your review is correct and provable, you normally don’t have to worry…of course they’ll activate their lawyer – if he’s good and not money driven, hell explain to them how bad they’re chances are.
It doesn’t care if your business is small or big: of the customer has any issues, you solve them! If you can’t do that, you need to employ more people or close your business.
This is so bad. Google Maps is losing all its value (maybe lost already in some people’s regards anyway) by removing such legit low rating reviews. They eventually remove it because most of us won’t lawyer up for that.
What I do is, I post the same review from my backup Gmail account because it takes quite some time for them to delete a review. Or you could as you say, give a low rating without any text.