Guten Abend, heute habe ich über meine K-Ruoka-App eine digitale Quittung für eine getätigte Ausgabe erhalten, auf der meine Plussa-Karte angegeben ist. Ich habe den Kauf nicht getätigt und meine physische Kopie der Karte befindet sich in meiner Brieftasche, wo sie schon immer war. Ist das ein Fehler? Bei mir ist es nur eine Kuriosität, denn am Ende wurde mir kein Geld abgenommen (offensichtlich handelt es sich nicht um eine Debitkarte), auch wenn einige meiner Coupons verwendet wurden 🙃. Ich wollte dies den zuständigen Personen melden, aber in der Anwendung gibt es keinen Kontakt oder Hilfe.
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Von Wooden-Specific-9494
3 Kommentare
Is this Kesko customer support? My suggestion is that you should contact this store and/or Kesko via http://www.k-ruoka.fi
Just my guess but sometime the cashier scan the customer card, sometime they type the customer number on the machine. Probably typed the wrong number so instead of going to the other guy’s card, it went to yours
>I wanted to report this to the appropriate people but there is no contact or assistance on the application.
There is. Tap on the “👨” icon in the top right corner, then tap the “⚙️” in the same corner, scroll down and tap ”Anna palautetta”.