Habe ein Paket bei Bonprix bestellt. Mir wurde sofort klar, dass es sich um die falsche Lieferadresse handelte, aber das war kein Problem, da ich den Agenten in der PostNord-App ändern konnte! Großartig, dachte ich!! Es stellte sich heraus, dass es nicht besonders toll war.
Das Paket wurde bis zu meiner Seite nach Schweden geschickt. „Konnte nicht zugestellt werden“… ja? Das Paket wird nun an einen Agenten in Jönköping geschickt… 3,5 Stunden von meinem Wohnort entfernt? Richtig, gut!
Rufen Sie den Kundendienst von PostNord an und sie sagen mir, dass ich, wenn das Paket beim Agenten in Jönköping ankommt, 50 Dollar bezahlen kann, um es an einen anderen Agenten schicken zu lassen. Nun ja, denke ich. Ich bezahle 50 Dollar, um es im Sommer dorthin schicken zu lassen, wo ich bin.
Das Paket ist wieder in den Händen von PostNord… UND SIE ENTSCHEIDEN SICH, DAS PAKET AN BONPRIX ZURÜCKZUFÜHREN, STATT ES ZU VERSENDEN, RICHTIG?!
Bist du HELV*TE?!?
Jetzt musste ich den Kundendienst von Bonprix anrufen und sie finden PostNord genauso nett wie ich.
Hier seht ihr den Ablauf 🥲🥲
https://www.reddit.com/gallery/1v2mhym
Von Lin_Nea92
16 Kommentare
Greta disapproves
Jag är glad att jag bor i en mindre stad uppe i norr då problemen och klagomålen mot PostNord oftast verkar ske i södra delarna av landet. Tycker det är lite märkligt ändå. Borde det inte vara bättre service där? Eller blir det fel och dåligt för att man är sönderstressade istället?
9 av 10 gånger fungerar det klockrent för mig iallafall. Är snarare problem med de mindre leverantörerna här för att de inte är etablerade än. Finns paketboxar från Bring och Instabox men inga egna ombud eller serviceställen.
Nu vet jag inte om det är en grej söderut med serviceställen, men ändå.
Hade dom nån förklaring för hur det hamna i jönköping??
Djävla sommarjobbare på PostNord som inte klarar av att öppna dörrar och gå upp för trappor som de ordinarie bud aldrig haft problem med. Jag fick just mitt tunga paket levererat för uthämtning istället. Trist för mig att jag har problem med hälsan och betalar för tunga leveranser till dörren av en anledning.
Postnord brukar leverera mina paket till en granne som bor på helt annat nummer än mig fast det står min adress på paketet. Grannen på det andra numret har samma för och efternamn som mig men har två efternamn. Tydligen är 13 och 48 två nummer som är väldigt lika varandra.
På jobbet fick vi se ett paket vara typ en timme bort och tänkte att jo men det dyker kanske upp idag. Men se det skulle visa sig ha åkt 50 mil åt andra hållet ändå bort till Göteborg nästa dag. Sen kom det in på rätt väg spår igen och dök upp två dagar senare.
Vänta bara tills de sätter en AI modell att sköta allt. 😅
Har varit med om liknande. Förutom det omak det orsakar för mig själv personligen så funderar jag även på miljön… ufff.
Om man som slundkund gör rätt från början fungerar postnord 999/1000. Men gud förbud om du gör ett misstag någonstans på vägen. Omöjligt för postnord att hantera NÅGOT utanför normal flöde.
Gjort exakt samma, det bästa? Fick aldrig tillbaka pengarna för att byta adress….
Så gåre när man säljer sin själ till danskjävlarna
Se det från den ljusa sidan, det kunde ha varit UPS eller FEDEX. Inte för att resultatet blev bättre här, men du såg i alla fall var dit paket höll hus.
hände samma för mig. man adress fylldes i automatiskt via klarna, så missade att det var fel aldress, mailade företaget jag köpte ifrån och de sa „inga problem, vi uppdaterar det. det brukar ta någon dag eller 2 extra“. kanon tänkte jag. slutade med att jag aldrig fick mina grejer då de skickade ut de till närmsta ombud, där det blev felsorterat och skickat tillbaka till terminalen in göteborg i ca 2.5 månaders tid. jag makulerade ordern efter 3 veckor, men kunde fortfarande spåra paketet i 2 månader efter jag makulerat den. Var kul att följa och se när de insåg att paketet skulle tillbaka till lagret!
Alltid sagt att svenska staten borde legalisera å förstatliga all narkotika, då kan de låta SJ sköta logistiken och PostNord sköta distribueringen och på så sätt säkerställa att inte en jävel knarkar i landet igen.
Jag har beställt minst 100 paket via Postnord. Inte ett enda har kommit bort eller åkt på några virrvarrvägar. Bor i gbg
Lite som när jag beställde en ny telefon. Valde ombudet närmast mig. Paketet dök sen upp hos ett annat ombud. Missade att hämta ut det första dagen och den andra dagen såg jag att det skickats tillbaka till paketterminalen. Ombudet sa att det var felsorterat eftersom jag valt ett annat ombud och de var tvungna att skicka tillbaka det för att systemet sa så…
Efter paketterminalen stod det att det skulle skickas tillbaka till samma ombud igen, okej konstigt. Denna gång fick jag inte ens chans att hämta det, paketet åkte tillbaka till paketterminalen samma timme det kom fram, felsorterat stod det. Tillbaka till paketterminalen.
Sen stod det igen att det skulle till samma ombud. Jag kontaktade kundtjänst som var fruktansvärt dåliga. De kunde inte öppnat ett ärende för första gången det skickades tillbaka hade inte ombudet klickat i felsorterat så det var tekniskt sätt inte felsorterat två gånger vilket krävdes för att öppna ett ärende. De hävdade att paktet skulle dyka upp på mitt valda ombud dagen efter fast det igen stod det felaktiga ombudet…
Det kom till samma ombud igen och skickades tillbaka direkt, markert som felsorterat. Nu kunde vi öppna ett ärende men det gjorde inte så mycket. Minns inte om det var en vända till till samma ombud och tillbaka igen eller om det var då det kom till ett nytt ombud.
När det kom till det nya ombudet sa kundtjänst att nu skulle allt vara löst. Jag var hemma på lunchen så åkte direkt jag fick en avisering. När jag kom fram sa de att de precis markerat det som felsorterat och placerat i buren för att skicka tillbaka… Jag berättade allt och bad att få hämta det. De funderade ett tag hur de skulle göra i systemet… Men efter de ringt support eller nått så fick jag ut paktet.
Deras jävla system. Ingenstans i appen kunde jag se mitt valda ombud och när jag väl fick ut det knöcklade paketet satt det en lapp med addressen till det ombudet. Allt såg rätt ut men när de skannade paketet i sitt system flaggade systemet det. Supporten verkade inte ens kunna se eller ta bort vad som nu flaggade att det var felsorterat.
Förutom detta har jag aldrig haft problem med PostNord men nu vågar jag inte ändra förvalt ombud.
Ironiskt med miljö-märkt på sista bilden 🤪