Hallo zusammen, ich bin kürzlich in eine neue Mietwohnung gezogen und hatte Probleme mit den Fernsehabonnements.
Aus diesem Grund hat mein Vermieter eine neue Altibox Modell A bestellt und ich hatte Probleme, sie selbst einzurichten.
Obwohl ich es mit dem WLAN verbunden und mit meinem Gmail angemeldet habe, wird immer wieder die Fehlermeldung angezeigt, dass ich mich nicht anmelden und keinen Neustart versuchen kann.
Ich habe mehrmals versucht, es neu zu starten, aber bisher hat es nicht geklappt.
Ich habe auch versucht, online ein Konto auf der Altibox-Website mit derselben E-Mail-Adresse zu erstellen, mit der ich mich angemeldet habe, aber es gelang mir nicht.
Hat jemand eine Idee oder einen Rat zur Lösung dieses Problems?
Ich habe den Altibox-Support kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.
Vielen Dank!
https://i.redd.it/nam9ke9tzl6h1.jpeg
Von fulltimedogmummy
2 Kommentare
I’ve actually heard that altibox is pretty good on costumer service. Have you tried calling them?
Download the Altibox app on your phone or tablet and try logging in on that. If that works, your account is set up and working and the problem is with your set top box.
Try connecting the set top box directly to the “home central” via ethernet cable.