Easyjet, das Kartellamt, leitet eine Untersuchung der Methoden zum Kauf von aufgegebenem Gepäck ein, laut Codacons ist eine Rückerstattung möglich

L‘Kartellrecht Der Italiener leitet eine Untersuchung gegen ein Easyjet. Nach Angaben der Competition and Market Guarantor Authority (AGCM) würde die Fluggesellschaft den Kaufpreis nicht zahlen Gepäck und Sportgeräte im Laderaum auf der Website und in der App. Der Beginn der Ermittlungen folgte einem moralischen Gebot, dem easyJet nicht nachgekommen wäre

Das Unternehmen „hätte den Online-Kaufvorgang des Zusatztransportdienstes für Gepäck und/oder Sportausrüstung im Frachtraum, für Hin- und Rückfahrt strukturiert, Werbung nur für den Durchschnittspreis des Dienstes und schlägt den kumulativen Kauf des Dienstes als Standardoption vor für beide Strecken, auch wenn es kein wirkliches Interesse gibt“, schreibt die Agcm.

Folglich „der Verbraucher würde in die Irre geführt werden auf den tatsächlichen Preis der Dienstleistung für jedes Reisesegment und, wenn Sie die zusätzliche Dienstleistung nur für eine der Strecken erwerben möchten, sollten Sie Maßnahmen ergreifen, um die von easyJet getroffene Standardauswahl zu umgehen, den Vorgang unterbrechen Online-Buchung“, fügt die Behörde in einer Notiz hinzu. Diese Dynamik könnte einen darstellen betrügerische Geschäftspraktiken und gegen den Verbraucherkodex verstoßen.

Sollte die Untersuchung mit einer Geldstrafe enden, unterstreicht der Codacons-Passagiere, die für den Rückflug auch Gepäck kaufen mussten, müssen eine Rückerstattung erhalten durch die Fluggesellschaft, sonst kommt es zwangsläufig zu Rechtsstreitigkeiten.