Hallo, ich möchte gleich sagen, dass ich gerne einkaufen gehe, aber mit der einsetzenden Hitze wurde ich unruhig und beschloss, mit meiner Freundin einen Einkauf bei Albert bei Foodora zu bestellen.
Alles lief gut, bis ich im letzten Moment herausfand, dass sie meine GLUTENFREIEN Nudeln durch Gluten ersetzt haben. Ich persönlich hätte nichts dagegen, aber meine Freundin hat Zöliakie und kann überhaupt kein Gluten essen, also frage ich mich, ob es ihnen egal ist und dachte, ich würde es trotzdem kaufen? Ist das normal?
https://i.redd.it/0ef0imty3lxg1.jpeg
Von YasutsunaY
17 Kommentare
Tohle je prasárna, okamžitě si stěžovat
Nahrazování produktů jinými je píčovina a nechápu, proč to dělají (i ostatní).. když to nemají, ať to tam prostě nedávají a vrátí ti hodnotu těch položek
Edit: pokud tam teda nemají možnost si vybrat, zda chci podobné produkty případně nahradit nebo ne, ale pokud je defaultně zvoleno „ano“, pak je to furt kktina
Ty Sam Mills by dost možná vyšly nastejno s těmi semolinovými, zásadně nekupuji a nečekám na jejich další pr…r.
kup si shirataki. je to i podobne cenove.
Stávalo se mi pravidelně u energiťáků, které piju výhradně zero, a pravidelně mi je nahrazovali obyčejnýma.
A zrovna tento týden mi dokonce dali dvě úplně jiné položky a nevšimli si toho (tzn. nebylo “nahrazeno”, ale všiml jsem si až já při vybalování). Ty položky byly dokonce o pár korun dražší než jsem si původně objednal, i jiná forma a gramáž balení, ačkoli stejný výrobce.
Pickuju pro Foodoru a Wolta (ne Albert). U Foodory se přece všechny náhradní položky posílají zákazníkovi ke schválení… A jinak ne, není to normální. Alespoň u nás v obchodě se všichni pickeři učili dodržovat dietu zákazníka. Vyreklamovala bych to.
Nevím, jak je to s nákupy přes foodoru, ale při normálním nákupu přes e-shop vzniká mezi tebou a prodávajícím kupní smlouva, jejíchž obsahem je objednané zboží. Pokud ti doručí něco jiného, nebo to jednostranně změní, porušují kupní smlouvu. Ledaže bys s takovým chováním souhlasil skrze jejich všeobecné obchodní podmínky.
Ale samozřejmě pokud došlo k náhradě a ty jsi to odsouhlasil, je to právně v pořádku. Pokud se ti nelíbí postup, který je právně v pořádku, nezbývá než u nich nenakupovat.
Když jsme si na tábor objednávali Makro, tak nám takové věci dělali pravidelně, ale bylo to smluvně podchycené a celkem to i fungovalo, a náhrady obvykle dávaly smysl. Postupně se to ale stupňovalo, a jednou nám místo kysaného zelí přivezli hlávkové.
Bezlepkové nahradit za lepkové je fakt neuvěřitelné. To je jako kdybych si objednala rostlinné mléko a oni ho nahradili normálním… nevím co bych s ním dělala, lol
Normálně to vyreklamuj 🙂
Mě zase vadí, když mi to nenahradí a nedostanu nic. Nejlepší je, když vyskočí notifikace a můžu si vybrat.
Picker pro Albert zde.
Na školení všem jasně říkají že máme dodržovat dietní omezení, takže ten picker je prostě debil. Obávám se že jediná možnost už je dát vědět Foodoře a ta by to měla dál řešit s Albertem který si pickery zajišťuje.
Už při objednání na woltu lze zvolit co se stane pokud zjistí že nemají – vrátit peníze nebo přímo vybrat konkrétní alternativu.
Ty vole jebe jim
Udělat tohle mě, tak tam snad zajdu osobně je zj*bat. Na nerespektování dietních omezení bez ohledu na jejich důvod jsem fakt alergická. Konkrétně co se týče bezlepkové diety, protože bratranec je celiatik a podobných případů jsme zažili více než dost. A ne, tohle není normální, ač je to bohužel na denním pořádku, protože někteří lidi jsou prostě bezohledná hovada. Jakožto někdo, kdo dělá v potravinovém průmyslu, zaslání zákazníkovi jiného nebo nedejbože znehodnoceného zboží (tématicky třeba kontaminace surovinou, kterou zákazník vysloveně nechtěl), byť omylem, bez jeho výslovného souhlasu je velký průser, který se fakt řeší. O to víc mě vytáčí lidi, kteří to mají na salámu.
Objednavam z rohliku a tohle se mi jeste nestalo tbh
Taky se mohli úplně normálně přehmátnout, vzít špatný omylem a nevšimnout si toho. Furt je to jen nákup, na jako kdyby ti to dali špatně v restauraci na talíř. Chce si to vše pořádně zkontrolovat a tohle řádně vyreklamovat, že to není ekvivalentní produkt a že to nechcete, ať si pro to klidně přijedou…
Salmonelové těstoviny before GTA 6