UTK: RegioJet hat die Rechte der Passagiere verletzt

>Urząd zauważa przy tym, że o tym jakie uciążliwości dla pasażerów spowodowało odwołanie przez RegioJet zaplanowanych kursów pociągów, świadczą skargi i wystąpienia skierowane do Prezesa UTK. W zgłoszeniach pasażerowie wskazywali na trudności wynikające z konieczności anulowania biletów. Część skarg dotyczyła jakości obsługi oraz problemów ze zwrotem środków za bilety na odwołane połączenia. Pasażerowie podkreślali również, że byli zmuszeni do zakupu nowych biletów, co wiązało się z dodatkowymi kosztami w sytuacji, gdy nie otrzymali zwrotu od RegioJet.

Czyli co, chujowe jest to RegioJet? Bo planowałem za 2 tygodnie sobie pojechać ‚dla testu‘, a nie chciałbym się dowiedzieć, że pociąg odwołany i nie dojadę, bo to nie jest wycieczka rekreacyjna.

Ciekawostka: przez kilka miesięcy gdy na Google Maps sprawdzało się odjazdy z Warszawy Wschodniej, pokazywały się tylko odjazdy RegioJet. Prawdopodobnie wmówili Google’owi, że dworzec należy do nich (opcja „claim your business“), pracownikowi nie chciało się sprawdzać, więc przejęli profil i wypieprzyli z rozkładu wszystkie dane oprócz swoich. Teraz już naprostowane.