Ich bin seit 2 Jahren Magenta-Kunde für Heim-Internet, mein Hausanschluss erfolgt über Koaxialkabel und ich besitze eine der magentaschwarzen Koaxialboxen.
Seit dem ersten Tag habe ich mehrere Internet-Unterbrechungen, ich habe mich immer wieder bei Magenta beschwert und jedes Mal schicken sie jemanden, der alle Kabel überprüft, durchtrennt und neu verkabelt.
Es bleibt 1-2 Monate lang stabil und wird dann wieder instabil.
Es ist ziemlich frustrierend, da ich von zu Hause aus arbeite, und es ist verrückt, dass während eines Online-Meetings meine Heimverbindung ständig unterbrochen wird.
Ich habe sie sogar gefragt, ob sie mir ein Glasfaserkabel zu meiner Wohnung besorgen könnten, und sie sagten: Nein, das geht nicht, der Glasfaseranschluss reicht nur bis zur Straße.
Hat irgendjemand einen Vorschlag, was getan werden kann, um das Problem ein für alle Mal zu beheben? Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
https://i.redd.it/iu54mwym7tqg1.jpeg
Von Elegant-Turnover-406
5 Kommentare
How many disconnects do you have per day?
Does it happen on several devices?
Did you try via lan cable?
I have the same problem – it is worsening with the number of WiFi devices. Each disconnect lasts around 10 seconds.
If I am using my rj45 cable, no disconnect happens.
I am not using a router, only the magenta modem that they supplied me with.
Apart from talking to them – *shrug*.
Been using Magenta since 2012, when it was UPC, and have zero issues.
This looks to be local to your area, perhaps even your setup.
First thing I’d do to debug is remove everything behind their modem/router, and connect directly to that, ideally with a cable.
Not sure if they’re similar problems.
Recently it went from excellent connection to latency all over the place and dropping connections.
After a long back and forth they replaced the modem and everything was fine again. Noone can explain why.
Unreliable for me as well.
Whenever it breaks, I switch from 2.4 to 5 Ghz or the other way round…
When having an important call I always keep the hotspot ready…