Neben unserem Haus gibt es einen Ziggo-Verteilerkasten mit allen möglichen Ventilatoren. Dieser Schrank macht seit Kurzem noch mehr Lärm als sonst. Besonders nachts ist es noch lauter.
Hier ist eine Aufnahme des Tons:
Es ist ein lautes, unregelmäßiges Summen, das manchmal anschwillt. Da der Schrank direkt am Haus steht, ist das Brummen sehr gut zu hören. Es macht uns ziemlich verrückt. Was können wir tun?
Ich habe im Sommer, wenn die Sonne den ganzen Tag scheint, schon einmal einen Techniker gerufen. Dann fand er das Geräusch "Normal". Aber der jüngste Lärm ist noch extremer. Zum Glück ist unser Schlafzimmer schon vor ein paar Jahren umgezogen, dennoch ist das Brummen in unserer Wohnung sehr deutlich zu hören.
Ziggo möchte den Schrank nicht bewegen, da das natürlich sehr teuer ist. Aber dieser neue Sound ist wirklich unerträglich. Hat jemand Erfahrung damit oder einen guten Tipp, wie man das Problem lösen und überhaupt ernst genommen werden kann? Wenn tagsüber ein Techniker kommt, während der Lärm nicht da ist, habe ich aufgrund eines früheren Technikerbesuchs bereits eine starke Vermutung, wie das Gespräch ablaufen wird. Dadurch bin ich auch zu 100 % sicher, dass der Schrank von Ziggo ist.
P.S. Das Graffiti auf dem Schrank gehört nicht mir! Auch die Beseitigung dieses Problems steht schon seit einiger Zeit auf der To-Do-Liste.
Ziggo #Lärm
https://i.redd.it/ghxjyv8zpipg1.png
Von Any_Breakfast_6919
14 Kommentare
Los van het feit hoe erg het geluid is, dat kunnen we niet voor je inschatten. Maar er van uitgaande dat het echt veel te hard is; stap naar de gemeente. Maak melding van geluidsoverlast. Ziggo gaat er echt niks aan doen omdat jij er last van hebt. Maar de gemeente kan wel druk uitoefenen als eea niet aan de geluidsbronnen voldoet.
Edit: ik heb even gekeken als wat voor soort „klacht“ je dit moet indienen. Je hebt soortgelijke stappen als een warmtepomp oid niet voldoet aan de normen. Maar voor een dergelijke wijkkast weet ik het niet zo goed.ik zou eens bellen met de gemeente.
>Ziggo will de kast niet verplaatsen, want dat is natuurlijk heel duur.
Dat is los van de kosten ook totaal niet realistisch. De grond zit bomvol kabels en leidingen, dus even verplaatsen zit er niet zomaar in. Daarnaast zou het betekenen dat er honderden klanten in jouw omgeving geen internet hebben zolang ze bezig zijn met verplaatsen.
Ik zou eerder verwachten dat er intern qua schoonmaak/onderhoud het nodige te doen is zodat de ventilatoren niet meer zo hard hoeven te draaien en jij er geen last meer van hebt. Helaas zal iemand bij de algemene klantenservice je daar niet mee kunnen helpen.
melding van gederft woongenot doen bij de gemeente en Ziggo blijven spammen.
Probeer een geluidsmeting uit te laten voeren. Ik herken dit vanuit mijn werk (woningcorporatie). Waarbij wij mensen voor gek verklaren omdat, wanneer wij komen kijken er niks te horen is, maar ’s nachts het lawaai onacceptabel is.
Een 24-uurs geluidsmeting is altijd objectief.
[removed]
Wel een mooie verzameling amsterdamse tags, misschien verzacht dat de pijn een beetje.
Voor de wet is dit industrielawaai. Je kunt klagen bij je omgevingsdienst, zij moeten afhankelijk van je gemeente mogelijk je klacht onderzoeken en dr overlast toetsen aan de grenswaarden voor geluid op de gevel.
Mogelijk een kapot lagertje van een ventilator of omvormer.
Reden dat ze het overdag niet horen kan zijn dat de kast niet belast wordt.
Bel de klachtenprocedure van Ziggo en zeg dat ze langskomen als de kast onder hoge werklast draait, dat kunnen ze zelf wel zien wanneer dat is.
Ohhh ik leef met jullie mee!! Ik heb iets soortgelijks gehad, maar dan zonder dat ik de bron kon vinden „gék-makend* is het.
Geen regelmaat qua tijden, duur, intensiteit, weer of seizoen. Buren (veel ouderen) hoorden niets. En ik werd er echt gék van.
Bij mij was de gemeente geen hulp, want ze wilden geen meting doen als ik de bron niet wist, want dan ‚konden ze er toch niemand op aanspreken‘. Ik zei dat het aanspreken het probleem niet was, maar dat ik de meting juist nodig had om te kijken of we het konden lokaliseren en analyseren (type apparaat/installatie dat dit zou kunnen veroorzaken, en de richting) en de bron juist gaan ontdekken. Aanspreken of desnoods procedures gaan voeren ben ik mans genoeg voor, maar als ik niet weet met wie ik in gesprek moet gaan, houdt het op natuurlijk.
Na maandenlang drama (strésssss) hield het een keer een nachtje op. Toen werd het maandenlang heel onregelmatig (paar nachten of weken wel, paar niet, zonder te ontdekken regelmaat) en veel zachter als het er was.
Tegenwoordig hoor ik het nog maar enkele keren per maand, en niet meer zo hard dat je er echt wakker van ligt/wordt of zelfs pijn doet aan je oren, maar een beschaafde lichte zoek.
Ik heb geen oplossing, maar het feit dat je de bron weet is fantastisch en een hele grote stap in het laten oplossen ervan! Laat de gemeente meten, schakel de woningbouw in als je die hebt, dien een officiële klacht in bij Ziggo (laat weten dat je bereid bent juridische stappen te ondernemen) en neem desnoods zelf een omgevingsgeluid specialist in om een meting te doen en met dat deskundigenrapport weer terug naar die instanties te gaan.
Héél veel succes iig. Het is echt heel out, ik leef met jullie mee. Hou ons op de hoogte!!
PS: hier mijn verhaal van destijds: https://www.reddit.com/r/Utrecht/comments/1d1ndy0/help_storende_lage_bromtoon
Sleuteltje regelen, kast openmaken en de ventilatoren lostrekken. Probleem opgelost.
Ik had een straatkast van Ziggo voor mijn oprit staan toen ik mijn nieuwe woning kocht. Heb toen een verplaatsing aangevraagd via mijnaansluiting.nl. Ik heb er fotos bij geplaatst en een alternatieve plaats voor de kast aangeraden. Deze is toen zonder enige problemen kosteloos verplaatst.
Ik snap dat dit een andere situatie is als bij mij, maar je zou het via deze route kunnen proberen als het via de klantenservice niet lukt.
Volspuiten met PUR, dan komen ze de boel uiteindelijk wel vernieuwen.
Spoiler: >!PUR is altijd de oplossing.!<
#notadvice
Ter info wij hebben zo’n kast hier in de straat en dat ding hoor je dus nooit. Bijna zeker dat er wat mis is in jouw kast.
Tja lastig misschien bromt ie omdat hij boos is?
Lijkt mij dat ziggo hem niet Tegen je huis mocht plaatsen, t is jouw huis dus als hij contact maakt kan je je beroepen op recht van eigendommen
Daarin is bepaald dat jij het recht heb om dit “contact” te weigeren!
Echter recht hebben en krijgen.
Als het echt contact geluid is kan ziggo met een beetje graafwerk de kast paar cm verplaatsen zonder dat alles wat er in zit los moet!
Echter om ze zover te krijgen!!