Vor einer Woche habe ich ein Produkt bestellt Bol.com, von einem Verkäufer namens Vabok, und der Liefertermin sollte 3 Tage her sein. Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, in der steht, dass die Bestellung storniert wurde, da der Partner angegeben hat, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist.
Das Problem ist, dass das Produkt, das ich für 550 € gekauft habe, jetzt nur noch für 750 € (200 € mehr) zu finden ist.
Welche Verpflichtung hat Bol gegenüber den auf dem Markt verkauften Produkten? Gibt es ein Verbraucherrecht, dem er Folge leisten muss, um mein Produkt zu liefern oder zumindest die Differenz zu bezahlen, um es in einem anderen Geschäft zu kaufen?
Danke für die Hilfe.
https://old.reddit.com/r/thenetherlands/comments/1cvzxsr/whats_the_obligation_of_a_marketplace_to_an_order/
Von Maleficent_Horse2923
2 Kommentare
The only responsibility bol has, is to make sure that you get reimbursed for the cancelled order. The seller has the right to cancel the order if the item is no longer available, since the can’t do magic
Had the same twice with Bol.com. Really shitty but can’t do much about it I think. You can maybe file a complaint. I personally had one time where they cancelled my order and then put it back in stock with a hunderds of euro higher price. Like the same week. That I contested as my reservation was binding as I had already paid and they actually had stock at the expected moment.