Problem with Deutschlandradio Anmeldung

Hallo, ich bin kürzlich nach Deutschland gezogen und habe einen Brief vom ARD ZDF Deutschlandradio erhalten, in dem stand, dass ich mich registrieren muss. Ich komme anscheinend nicht über den ersten Kontrollpunkt der Registrierung hinaus. Ich bin überzeugt, dass das Aktenzeichen und die Postleitzahl mit denen im Brief übereinstimmen. Kann mir jemand helfen?