Hallo zusammen, ich wollte eine aktuelle Erfahrung mit Wunderflats teilen, um alle zu warnen, die derzeit auf der Suche nach einer möblierten Wohnung auf Zeit sind.
Ich fand eine Wohnung und merkte kurz darauf, dass ich mich zurückziehen musste. Ich habe den Prozess auf ihrer Plattform eingeleitet, aber aufgrund eines meiner Meinung nach technischen Fehlers kam es nicht dazu "registrieren" an ihrem Ende, und es wurde keine Bestätigung gesendet.
Als ich später versuchte, die Kündigung abzuschließen, waren sowohl der Vermieter als auch ich uns einig, den Vertrag zu kündigen. Allerdings blockierte Wunderflats den Prozess, indem es dem Vermieter eine Gebühr in Höhe von 5.090 Euro in Rechnung stellte "Servicegebühr" Rechnung (ihre Provision für einen 2-Jahres-Mietvertrag), obwohl ich nie eingezogen bin und wir uns auf die Stornierung geeinigt haben, obwohl sie dem Vermieter gesagt haben, er solle mich verklagen und mich vor Gericht drängen, um ihm die Gebühr zu zahlen.
Dieser Screenshot seiner letzten E-Mail mit mir zeigt, wie wir uns gemeinsam über das Problem abgestimmt haben, und das hat den Tag gerettet, und sie haben ihn von der Gebühr befreit und die Buchung storniert, nach drei Monaten hin und her, es war eine sehr stressige Zeit.
https://i.redd.it/x6zrkj9uhnig1.jpeg
Von ahmeddwaheed1