Ich arbeite in der IT-Abteilung und habe mit dem gesamten Unternehmen zu tun. Alles von Managern, die Befehle an neue Mitarbeiter erteilen, vergessen zu erwähnen, welche Programme die Person haben sollte, und sich dann über alles ärgern "ist nicht klar" wenn die Person ihren Computer bekommt. Für HR-Mitarbeiter, die kurz vor dem Ruhestand stehen und Hilfe bei ihrer privaten Bank-ID und ihrem Facebook-Login benötigen, weil sie nur ein Arbeitstelefon haben.
Aber ich kann das alles ertragen. Schließlich sind Dummheit und technische Inkompetenz Dinge, bei denen ich geduldig helfen kann.
Aber sobald ich mit Entwicklern zu tun habe, brennt in mir der Kopf. Hier sind drei Beispiele für Entwickler, die sich wie männliche Babys verhalten:
– Computerspiele auf dem Arbeitscomputer installieren. In unserer Sicherheitsüberwachung wurde festgestellt, dass ein Entwickler Steam auf seinem Computer installiert hat. Da er ein lokaler Administrator ist, hat er freie Hand, auf seinem Arbeitscomputer zu installieren, was er möchte, aber bei uns geht ein Alarm los, wenn sie etwas installieren, was sie nicht installieren "Wille". Ich kontaktiere die Person und bitte sie, es zu deinstallieren, da es nicht geschäftlicher Natur ist. Am nächsten Tag führt mich mein Vorgesetzter in einen Raum und sagt, dass der Entwickler ihn kontaktiert und sich darüber in der IT beschwert habe "war nett zu ihm". Zum Glück unterstützte mich der Manager, als ich meine E-Mail zeigte, die genauso professionell war "Hallo, können Sie bitte aufhören, Computerspiele auf Ihrem Arbeitscomputer zu spielen?"-mail kann sein.
– Jammern, wenn Sie sie bitten, ihr Passwort zu ändern. Ich arbeite derzeit in einem kleinen Unternehmen und habe die Aufgabe, alle aufzufordern, ihre Passwörter zu ändern. Ich sende allen nacheinander vor Ablauf einer bestimmten Frist eine E-Mail, damit wir noch vor Jahresende ISO-zertifiziert werden können. Fast jeder in der Branche antwortet mit einem einfachen Kommentar auf meine E-Mails "Ok, jetzt habe ich mich verändert :)". Männer alle Entwickler, denen ich bisher eine E-Mail geschickt habe, möchten darüber sprechen, dass Brute-Force-Angriffe jetzt irrelevant sind, wenn Sie über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung usw. verfügen. Ok, das mag wahr sein, aber wissen Sie was? Es ist mir egal. Es erinnert mich an die Zeit, als ich als Personalvermittler bei der Nature Conservation Association besonders hart gearbeitet habe Jedes Mal, wenn ich, ein verkaterter 19-Jähriger, zufällig bei einem Nordländer vorbeikam, endeten wir in einer langen Diskussion über das Wolfsproblem.
– Übermäßiges Vertrauen in die eigene technische Kompetenz. Entwickler denken immer, sie wüssten es besser als wir in der IT-Abteilung. Einmal kam ein Typ herein und sagte, sein einziger externer Monitor funktioniere nicht. Er hatte getestet "alles" sagte er schon. Er versuchte zu behaupten, dass der Computer, den er von uns bekommen hatte, scheiße sei und dass wir ihm einen mit besserer Leistung geben sollten "kann zwei Bildschirme verwalten". Setz dich ins Boot, dachte ich. Ich begleitete ihn zu seinem Arbeitsplatz. Umgeben von anderen Entwicklern, die saßen und programmierten. Ich habe zunächst ein wenig in den Einstellungen herumgefummelt, ein anderes HDMI-Kabel und einen anderen Adapter ausprobiert, das Problem blieb bestehen. Dann kam die Frage, die ich täglich stelle: "Haben Sie versucht, den Computer neu zu starten?" Ich merke, wie alle Kollegen um mich herum aufhören, auf ihrer Tastatur zu tippen. Der Entwickler wird rot im Gesicht und antwortet schließlich "Nein… nein, das habe ich nicht". Wir starten die Dose neu und der zweite Außenbildschirm funktioniert natürlich sofort.
Schluss mit der Schimpftirade.
TL;DR: Entwickler beschweren sich über grundlegende Sicherheitsprinzipien, installieren PC-Spiele auf Arbeits-PCs und verlangen, dass PCs ausgetauscht werden, bevor sie einen Neustart versuchen.
Varför är utvecklare de störigaste jävlarna att ha att göra med på arbetsplatser?
byu/citabel insweden
Von citabel
25 Kommentare
Annat nytt, folk är idioter oavsett yrket
Högfunktionell autism.
Vet du sa ett mindre bolag, men ni har ju sätt att lösa alla dessa. Oavsett om detta bara var rant eller ej.
Punkt 1
Baserat på vart era datorhantering finns så kan ni blocka program. Oavsett om de är LA.
Azure har det i Intune, SCCM har säkert något liknande eller om ni har en SOC.
För punkt 2.
Antar ni har ett AD onprem & sedan kopplad till en Azure miljö. De går ju att påtvinga lösenordsbyten, de går att sätta ‚Password expire‘ på deras konton. Du har verktygen att ge dem fingret & bara göra det. Ge dem ett sista datum & sen bara blir deras passwords expired. Då måste de byta för & komma in i miljön.
Punkt 3
Denna är väll mest idioti, men om ni skjuter ut uppdateringar igenom SCCM/Intune, så kan ni påtvinga dessa med. Så deras datorer startas om. Dock bör de i första hand få en tid/Datum att planera in det.
Edit: Ett tillägg, de är jobbiga av 2 anledningar,
1. De har teknisk kompetens så de tror de är bättre än alla
2. De är stockholmare
När det gäller lösenord är det därför att utvecklare generellt vet att det är helt värdelöst från säkerhetssynpunkt att regelbundet byta lösenord så det är helt jävla idiotiskt att bli tvingad till. Självklart lackar dom ur.
Punkt 1 och 3 är helt klart orimligt beteende. Men angående punkt 2 så kräver inte ISO 27001 regelbundna lösenordsbyten längre och det är allmänt sett betraktat som en utdaterad säkerhetspolicy:
https://proton.me/blog/nist-password-guidelines
Störig utvecklare här 🙂 men det här med att byta lösenord stup i kvarten är ganska utdaterat för att folk väljer sämre lösenord, eller skriver ner dem på lappar och andra dumheter. Det är en teori som möter verkligheten dåligt.
Sen är vi ju i regel helt omöjliga att ha och göra med. Har man en gnutta social kompetens så fattar man väl att man tar det med personen som sätter policyn och inte den stackars staten som ska få ett helt kontor att byta lösenord
Har inget att bidra med men hoppas att andra kan bistå med lite kul anekdoter om kollegor
Är själv utvecklare.
De två första punkterna har jag inte riktigt stött på själv för de flesta vet att man ska ge fulla fan i att installera skit på arbetsatorn och lösenordsbyte bör vi av alla förstå att man måste göra från säkerhetsperspektiv då vi själva skriver koden för sånna funktioner av en anledning.
Faller en utvecklare på de första två så ska man skicka dem till HR för att få skäll.
Den tredje har jag stött på rätt ofta däremot 🙁
Att kunna koda och att förstå varför en dator håller på att skita ner sig är tyvärr två väldigt orelaterade saker men där folk tror att de kan för att de „håller på med datorer“.
Älskar att tråden är full av autistiska utvecklare som outar sig själv. Bara byt det jävla lösenordet om IT ber om det, ni överlever. Själv försöker jag lära alla utvecklare jag onboardar att IT är deras bästa vän. Hjälp dem med det de behöver och du får tillbaka tusenfalt alla gånger.
Jag är själv utvecklare och jag håller med dig
För att utvecklare är coola, deal with it
Jag har slutat jobba med, och kommer aldrig mer jobba med något IT-relaterat pga utvecklare som stämmer mycket väl in på din beskrivning av dom.
Sist jobbade jag på ett företag som om och om igen gjorde nyemissioner för att överleva, mycket på grund av att utvecklarna aldrig blev klara med något, vid ett tillfälle mer än dubblade dom bemanningen, men dom producerade inte mer för det, istället gick mer tid att leka runt i Slack och andra system så dom kunde „kommunicera effektivt“…
Vid en nyemission krävde den största investeraren att en massa förändringar skulle göras på utvecklarsidan, och listan på nya regler och rutiner var löjliga, det var bara saker som jag som kommer från elektronikutveckling har tagit för givet är normalt, så som att man inte använder företagets utrustning, på ARBETSTID för personliga projekt tex.
Som utvecklare är jag tacksam för både IT-avdelningen och kundsupport. Redan om det är folk som är nära nog rimliga att ha att göra med så underlättar det vardagen rätt mycket, och är det bra folk så är det fantastiskt.
Fascinerande hur många som kommer ut i arbetslivet utan att kunna grundläggande professionell artighet.
Som utvecklare så skrattade jag högt åt detta. Känner igen kollegor (men självklart inte mig själv, jag skulle aaaaldrig).
Som utvecklare: Jäklar vad folk bekräftar dina påståenden genom sina kommentarer i denna tråden.
övertro på sin egna tekniska kompetens lider många inom IT utav
Ibland jag själv med som jobbar med lite av allting. Det är dock som du säger måttligt irriterande när dem tror dem kan mer, deras jobb är inte att lösa det problemet du blivit kallad för, det är ditt jobb.
Vi är 2 på IT avdelningen här o även om vi jobbar med samma saker tar jag vissa ärenden och min kollega vissa andra, detta då jag har sett vissa problem 1000x han har sett andra problem 1000x, varför ska utvecklaren lägga tid på att felsöka något som du säker kan lösa i blindo.
Ett exempel är när projicering inte funkar via dockan. Håll ner powerknappen tills datorn dör sen starta den -> Funkar inte detta då startar man om dockan -> Funkar inte detta så installerar man om drivare. 99% av onsite teknikers vet och gör detta,kanske inte i exakta ordningen men ovan löser 99% av tiden felet. Om inte så är det en bios update.
Dem kan nämna att jag har testat ominstallera drivare och starta om datorn. Inte för att det gör nån skillnad, jag kommer ändå göra samma sak för jag litar inte på mina användare oavsett titel.
Jobbar som intern IT-support några av de är är så relatable. Har flera som bråkar med mig om väldigt små saker och inte tar „Nej, jag kan inte göra något åt det här“/“fråga rätt person“/“´Microsoft gör Microsoft saker igen“/“Det är policy du får leva med det“ och förväntar en att skapa magi xDDD Om jag kunde göra det så skulle jag fårr 70k+ i lön och inte suttit här och behöver skriva en guide om hur man loggar in på sin dator ffs
Jag är utvecklare (konsult) själv och känner igen detta på typ… 70% av mina kollegor gällande tredje punkten. Och det är såååå jävla förbannat tröttsamt att alla är så tvärsäkra på sina saker att det inte går att ha en konstruktiv diskussion kring exempelvis teknik. Om de gjort en grej på ett sätt så ska alla göra det på det sättet och det finns inget bättre än det. Jag har blivit avbruten flera gånger under presentationer jag hållit om hur jag ska använda en annan metod, ett annat bibliotek, arkitektur, bla bla bla.
Som tur är sitter jag numera mest ute hos kunden och där är utvecklarna så mycket mer öppna och mycket mer ödmjuka. Och jag har redan gjort upp ett avtal om att bli anställd hos kunden… hehe
Jag kan bara beklaga din situation, jag förstår…
Haha, jag sitter här på andra sidan och det brinner i min skalle också. MEN, skillnaden här är att det som gör det olidligt för mig är inte den stackars IT-teknikern (förutsatt att han inte är inkompetent och inte kan ge svar eller lösa mitt problem) utan snarare alla jäkla policies.
På många ställen finns det EN policy för alla. Detta inkluderar allt från VD till HR till testare och utvecklare. De flesta klarar sig utan att vara lokal admin för de använder word, mail och brower. Teams också antar jag. För utvecklare är det inte så. Vi behöver kunna använda de verktyg som finns tillgängliga UTAN att behöva be om lov. (självklart frihet under ansvar, steam är inte ett verktyg en utvecklare behöver för sitt jobb)
Ska vi bygga grejer duger det inte att ha en sten, då behöver man en riktig hammare osv.
Med det sagt, det finns många utvecklare som är idioter. Social kompetens är ju bra oavsett vilken roll man har.
#1 blockera saker som Steam, Battlenet osv då? Såklart utvecklarens fel, men enkel lösning.
Gällande #2 så är det ju bara skapa en policy som tvingar ett byte, inte svårare än så. Men för övrigt är väl ändå lösenordsbyten föråldrat förutsatt att man kan använda MFA på allt? Det enda det gör är att få folk att antingen använda enkla lösenord eller skriva ned det på en lapp de klistrar på datorn.
Det gäller att minnas att man minns bara idioterna, de som inte återkopplar utan bara gör sätter inte några spår.
Upplever du samma respons från äldre/seniora utvecklare?
Nää kan inte hålla med. Utvecklarna är ju alltid de bästa, smartaste, trevligaste människorna på arbetsplatsen.
Jag kan intyga det, och du kan lita på mig, jag är helt opartisk.
De är också de överlägset snyggast.
Vaddå inte installera spel på arbetsdatorn? Diktator!