Brauche Hilfe bei Lebara

Ich habe eine neue Lebara-Sim in einem Geschäft gekauft und sie selbst über die App aktiviert. Später erhielt ich eine E-Mail, dass Ihre Sim erfolgreich aktiviert wurde und Anrufe von der neuen Lebara-Sim-Nummer entgegennehmen konnte. Aber später habe ich versucht, meine Sim an die App anzuhängen und habe es sogar auf der Website versucht, und dabei ist dieses Problem aufgetreten. Ich kann den Code abrufen, aber nachdem ich den Code eingegeben habe, geht er nicht weiter und zeigt einen Fehler bei der roten Markierung „FAILED TO LINK MSISDN“ an. Habt ihr eine Idee dazu? Wenn ja, helfen Sie bitte.