Kauf auf Amazon.es am 21.11.2025 getätigt, voraussichtliche Lieferung für den 26.11.2025, Bestellung wird von zwei Spediteuren versandt, die Lieferung ist für denselben Tag geplant, einer kam normalerweise an dem bestimmten Tag an, der andere … Ich habe bereits die Nummern angerufen, die ich hier in einem anderen Beitrag gefunden habe, der mit diesem identisch ist, und anscheinend wäre die Lieferung gestern (05.12.2025) geplant … Ich habe die Öffnungszeiten des Lieferorts erwähnt, die Nummer wurde bestätigt. Kontaktinformationen, die der Bestellung beiliegen, und immer noch nichts! Beachten Sie, dass ich auf der Seite des Mobilfunkanbieters keine Möglichkeit gefunden habe, an die Kontaktdaten zu gelangen. Sie erwähnen einen Chat, den ich auf keiner der Seiten, auf die ich zugreifen konnte, finden kann! Und soweit ich weiß, hat Amazon keine Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, sobald die angegebene Anzahl überschritten wird. Tage ab dem voraussichtlichen Liefertermin!
https://i.redd.it/zthq4f16yk5g1.jpeg
Von n19th5h1ft
6 Kommentare
Pede para falar com um assistente da Amazon, eles apresentam queixa formal com a Paack. E fazem-te o reembolso caso a encomenda não chegue em 48 horas
Tenho uma encomenda feita na Nike no dia 27 de novembro e está a acontecer a mesma coisa. Tb está a ser enviada pela paack e é atrasos sem explicação e com uma dificuldade enorme em contactar o apoio ao cliente. Nunca mais vou usar o serviços deles ou empresas que os usem.
Há diferenças entre fazeres uma encomenda para chegar em 3 dias ou em 10.
Entra em contacto com o suporte da Amazon, à partida resolvem o problema.
Aqui há tempos fiz uns encomenda que seria entregue na semana seguinte, passados uns dias recebi notificação de nova data de entrega em que atrasava mais 2 semanas, passadas essas 2 semanas nada de encomenda e no site da Amazon apareceu uma indicação de que a encomenda se poderia ter extraviado.
Falando com o suporte fizeram novo envio e assunto resolvido.
Espero que consigas também resolver de forma pacífica.
Por acaso tive sorte numa ter um problema com a Paack.
Reclama na Amazon, tu não és o cliente da transportadora, é a Amazon.
Aconteceu-me várias vezes com a paack. Até mandavam mensagem a dizer que tentaram às 3h da manhã, é mesmo sem vergonha. Mentem só…
No site da amazon tens uma opção de pedir chamada telefónica, eles são super rápidos. Como sou cliente amazon, oferecem-me um mês gratuito por cada reclamação – sempre compensou um bocadinho a chatice… Da última vez, entregaram a um vizinho que eu não conheço sequer, 3 semanas depois.
Decidi alterar a morada, e agora as entregas são feitas no posto ctt que colabora com a amazon. Assim garanti que são sempre feitas pela ctt expresso e nunca mais tive problemas.