Coupang-Gründer entzieht sich trotz katastrophaler Datenpanne der Verantwortung – The Korea Times

Trotz eines massiven Datenlecks bei Coupang, das die Koreaner verunsichert, war sein Gründer und De-facto-Chef Kim Bom-suk, auch bekannt als Bom Kim, bei der Rechenschaftsdebatte nicht dabei. Dies führt zu der Kritik, dass die Eigentümer- und Führungsstruktur des Unternehmens es ihm ermöglicht, die dominante Kontrolle über den E-Commerce-Riesen zu behalten und gleichzeitig die Verantwortung für größere Vorfälle zu vermeiden.

Park Dae-jun, CEO von Coupang Corp. (Coupang Korea), entschuldigte sich am Sonntag für das Datenleck von 33,7 Millionen Kunden – vermutlich seinem gesamten Kundenstamm – und sagte, das Unternehmen werde eng mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, um weitere Probleme zu verhindern und sein Datensicherheitssystem zu überprüfen.

Die Zahl der bekannten Opfer macht fast 65 Prozent der koreanischen Bevölkerung aus, und die öffentliche Wut über die unzureichenden Sicherheitspraktiken des Unternehmens und den Umgang mit dem Vorfall nimmt zu. Mehrere Online-Foren wurden eröffnet, um eine mögliche Sammelklage gegen Coupang zu organisieren, darunter eines zu Naver, das am Montag mehr als 70.000 Mitglieder hatte. Auch Gesetzgeber haben ihre Stimme erhoben und eine Rechenschaftspflicht und eine strengere Aufsicht gefordert.

Trotz des zunehmenden Aufruhrs erfolgten die Reaktionen von Coupang unter der Aufsicht von Park, einem Spezialisten für Regierungsangelegenheiten, der 2012 zum Unternehmen kam und 2020 zum Co-CEO ernannt wurde. Der Gründer trat 2021 aus dem Vorstand der Coupang Corp. zurück, nachdem in einem ihrer Logistikzentren in der Provinz Gyeonggi ein Großbrand ausgebrochen war und ein Feuerwehrmann getötet worden war.

Kim, ein koreanisch-amerikanischer Unternehmer, kontrolliert das Unternehmen als CEO und Vorstandsvorsitzender von Coupang Inc., einem an der New Yorker Börse notierten Unternehmen mit Sitz in Delaware. Coupang Inc. ist vollständiger Eigentümer von Coupang Global LLC, die wiederum 100 Prozent von Coupang Corp. hält.

Laut dem Zulassungsantrag von Coupang Inc. im April hält Kim 164,4 Millionen Aktien, einschließlich Aktienoptionen, was etwa 9 Prozent der gesamten 1,8 Milliarden Aktien des Unternehmens entspricht. Allerdings hält er überwiegend Anteile der Klasse B, die 29-mal mehr Stimmrechte haben als Anteile der Klasse A, was ihm einen effektiven Stimmanteil von 74,3 Prozent verleiht.

Durch die Aktienstruktur mit zwei Aktienklassen kann Kim auch mit einem relativ kleinen Anteil die Kontrolle über das Unternehmen behalten, was es ihm effektiv ermöglicht, Coupang nach seiner eigenen Philosophie zu führen. Da Aktien der Klasse B nicht auf dem freien Markt gehandelt werden, wird ihr Wert nicht direkt von einem Rückgang des Aktienkurses von Coupang beeinflusst – selbst im Falle eines schwerwiegenden Vorfalls wie dem jüngsten Datenleck.

Aufgrund dieser Struktur, so argumentieren Kritiker, könne Kim bei Coupang wichtige Entscheidungen treffen und dabei nur begrenzte Verantwortung tragen.

Über das Datenleck hinaus steht Coupang auch wegen der harten Bedingungen, denen seine Nachtschichtarbeiter ausgesetzt sind, in der Kritik. Seit 2020 wurden mehr als 20 Todesfälle im Dienst gemeldet. Das Unternehmen ist außerdem Gegenstand einer Untersuchung durch einen Sonderermittler, nachdem festgestellt wurde, dass seine Tochtergesellschaft, Coupang Fulfillment Services, interne Regeln überarbeitet hat, um die Zahlung von Abfindungen an Tagelöhner mit mehr als einem Jahr Dienstzeit zu vermeiden.

Die Nationalversammlung hat Kim wiederholt aufgefordert, bei Anhörungen und Prüfungen zu diesen Vorfällen zu erscheinen, doch er nahm unter Berufung auf seinen Wohnsitz im Ausland nicht teil und überließ es Park, das Unternehmen zu vertreten. Im Vorfeld der letzten Versammlungssitzung beschloss Coupang stattdessen, sein Team für Regierungsangelegenheiten erheblich zu erweitern.

Branchenvertreter und Experten weisen darauf hin, dass die Corporate-Governance-Struktur dazu neigt, Compliance- und Sicherheitssysteme zu schwächen, wenn ein Mehrheitsaktionär von der Verantwortung isoliert ist, also Bereiche, die weniger direkt mit der Gewinngenerierung verknüpft sind.

„Coupang ist schnell an Größe gewachsen, aber seine interne Organisation bleibt unausgereift, was zu einem Mangel an Systemen zur Stärkung der Unternehmensethik und der sozialen Verantwortung führt“, sagte Suh Yong-gu, Professorin an der Sookmyung Women’s University.

„Coupang sollte über umfangreiche Investitionen in die Logistikinfrastruktur hinausgehen und die Investitionen in Menschen und soziale Systeme erhöhen, um seine Verantwortung als Unternehmensbürger zu stärken.“

Angesichts früherer Präzedenzfälle und seiner aktuellen Position halten Branchenvertreter es für unwahrscheinlich, dass Kim bei Anhörungen in der Nationalversammlung erscheint oder sich öffentlich entschuldigt.

„Auch wenn er aus dem Vorstand der Coupang Corp. zurückgetreten ist, wird er in entscheidenden Momenten, etwa bei Entscheidungen über Entschädigungen oder Strafen, unweigerlich die Führung des Unternehmens übernehmen müssen“, sagte ein Vertreter des Konzerns.

Anfang des Jahres entschuldigte sich der Vorstandsvorsitzende der SK Group, Chey Tae-won, öffentlich für ein massives Datenleck bei SK Telecom, obwohl er weder Aktien noch einen Sitz im Vorstand des Unternehmens besaß.