Viele ältere Menschen fühlen sich digital abgehängt

Vom Smartphone überfordert aber weiterhin Auto fahren wollen 🙂

Ich muss bei solchen Meldungen immer mit den Augen rollen. Das Internet ist seit 25+ Jahren und Smartphones (so wie wir sie kennen und im Alltag nutzen) seit 15+ Jahren Mainstream. Natürlich wird man irgendwann angehängt wenn man sich weigert technische Innovationen zu nutzen. Aber sich neuen Dingen verschließen und sich dann beschweren ist wohl deutsche Leitkultur.

Ich habe einige Zeit lang Kurse bei der VHS für ältere Menschen gegeben, Einstieg und Umgang mit moderner Technik. Die Grundeinstellung war stets: „*Ich brauche das alles gar nicht*“. Warum die solche Kurse dann wählen? Nicht, um den Umgang damit vermittelt zu bekommen, sondern um Selbstbestätigung zu erhalten, warum sie es nicht brauchen. Das und viel Redebedarf über abwegige Themen. Habe es irgendwann aufgegeben, weil ich nicht da stehen will, um zu erklären, warum der Enkel so eine Faszination an irgendeiner Smartphone App hat.

Ja, hoffentlich wird in unserer Gesellschaft endlich mal an die Alten gedacht, die ganzen jungen Leute haben jetzt schon genug Aufmerksamkeit gehabt. Lol

PCs sind spätestens seit 30 Jahren Privathaushalten verbreitet, das Internet seit 25 Jahren, Smartphones seit 15 Jahren. Das ist reichlich Zeit, sich die Grundfunktionen dieser Technologien anzueignen. Dazu gehört allerdings auch ein gewisses Interesse. Wenn das nicht da ist – und vor allem: Wenn man immer auch die analoge So-haben-wir-das-aber-sonst-immer-gemacht Extrawurst-Alternative zur Verfügung hat, dann beschäftigt man sich eben auch nicht damit. Und Deutschland lässt im Vergleich zu vielen anderen Ländern eben immer diese „Aber es hat ja nicht jeder Internet!“-Hintertüren offen, statt zu sagen „Ja dann hat er/sie halt auch mal Pech gehabt, ab 01.01. gibt es Leistung XYZ nur noch digital, deal with it.“ Denn da, wo es nicht anders geht, schaffen es diese Leute ja wie ein Wunder ja auch irgendwann, sich die notwendigen Skills raufzuschaffen. Irgendwann mussten sie lernen, Geld mit der EC-Karte zu holen, weil die Filiale mit dem Schalterbeamten einfach zugemacht hat. Irgendwann mussten sie sich Alternativen zum gedruckten Telefonbuch organisieren. Irgendwann hat auch die letzte Videothek zugemacht und dann musste man auch lernen wie man das Traumschiff in der ARD Mediathek findet.
Würden wir nicht immer für den letzten „Ich will mich damit aber nicht beschäftigen!“ eine liebevolle „Nein, das musst Du auch nicht, hier, deine 1960-gewohnte Komfortzone!“-Alternative parat stellen, wären wir mit der Digitalisierung schon 10 Jahre weiter.

Tut mir ehrlich leid, aber dafür fehlt mir ehrlicherweise das Verständnis. In anderen Ländern, die deutlich weiter und schneller in der Digitalisierung waren/sind, klappt das auch. Wenn die Älteren sich nun seit drei Jahrzehnten verweigern, ist es kein Wunder, dass sie sich nun abgehängt fühlen. Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.

Skill issue

Natürlich kann man nicht alle über einen Kamm scheren. Und meine Aussage ist sehr ungerecht gegenüber einigen, aber:

Schon witzig, junge Menschen zu fronten – und wir haben KEINE Arbeitsmoral mehr, wir wollen nicht 80h die Woche arbeiten! Tja Herbert, die IT und Automatisierung hat halt dafür gesorgt, dass man in einigen Bereichen eben keine 80h mehr arbeiten muss, um das zu erreichen. Dafür muss man sich aber mit der Technik anfreunden und sie einzusetzen wissen.

Tja, die jungen haben angeblich keine Arbeitsmoral? Okay Bärbel, warum hast du dann keine Muße, dich in neue Technik einzuarbeiten, sondern die blöde, faule Jugend soll dir helfen?

Wie gesagt, mein Post ist einigen gegenüber sehr unfair, weil die sich sehr wohl bemühen und/oder nicht gegen die jüngeren fronten. Vielleicht ist die Schnittmenge auch identisch, wer weiß. Aber für den Rest: Null Verständnis.

Wir nehmen viel zu viel Rücksicht auf sture, alte, verbitterte Leute die Ihre Probleme und Engstirnigkeit auf andere abwälzen weil „sie nicht das Problem sind“

Würde sehr viele Probleme lösen nicht immer alles mit: „man muss auf jeden letzten idioten Rücksicht nehmen“ zu lösen.

Und bevor sich hier wer aufregt, natürlich meine ich damit niemanden der das wirklich absolut nicht kann aus körperlichen, geistlichen oder whatever Gründen, aber diesen Menschen wird ja auch geholfen und diese nehmen das ja auch an!

Wir wissen alle genau welche Sorte Mensch ich hier eigentlich meine, ~Generation Ü60 die sowieso über alles und jeden verbittert ist und sich auch nicht helfen lassen will, sondern sich aus Bequemlichkeit lieber quer stellen

Ich sehe es bei meinem Vater, der Wille ist da, er hat auch beruflich am PC arbeiten müssen (Excel, Onlinebanking und am Anfang sogar in DOS) die digitale Welt dreht sich aber schneller weiter als man mitkommt.

Banking: Erst gabs diese Tan-Zettel, dann kam Smart Tan, und der Login Prozess wurde erweitert, Smart tan lief irgendwann gut, dann musste man mit einer App freischalten. Dazu kommen immer mehr Dienste, die eigene Accounts benötigen (Banking, Email, Iphone, Onlineshops, Versicherungen, Mediathek, da kann sicher jeder hier ein Lied von singen.
Hat man die Passwörter irgendwo gesichert, muss man sich plötzlich mit einem Mobilgerät per QR Code anmelden, das wiederum das eigentliche Gerät mittels Internetverbindung freischaltet.

Mit dem Alter werden die Augen auch schlechter, noch schneller wird es schwieriger mit dem Überblick.

Gut, jetzt haben wir den Loginprozess nit PW, QR unf MFA überstanden, ab in die Software.
Huch, die Entwickler haben das ganze UI auf links gezogen….

Ich dachte früher auch es läge an der Einstellung, das sehe ich heute anders.
Und manche sollten sich vielleicht mal ein bisschen in Demut üben und hoffen, dass die digitale Entwicklung sich in Zukunft langsamer oder wenigstens nutzerfreundlicher entwickelt.

Viele jüngere Menschen fühlen sich finanziell abgehängt, So what?

… man muss auch wollen. Wer seit 25Jahren partout nicht will, der kann halt auch nicht.

Viele ältere Menschen zeigen aber auch ein so dermaßen großes Desinteresse, dass mich das ehrlich gesagt schockiert. Ich erwarte ja gar nicht, dass 90 jährige jetzt plötzlich damit anfangen, aber es gibt 65+ Personen, die sich strikt weigern, dann aber pissig werden, wenn das zur Voraussetzung wird. Wenn mein 85 jähriger Opa das kann, dann kannst du das auch, Astrid.

Entweder du gehst mit der Zeit oder du gehst, mit der Zeit…

Wer heute 70 ist war 40 bei der Einführung des Internets… als 60 jähriger ca 30… alte Leute verstehen nichts von Computern war 1995 vielleicht ne gangbare Ausrede, heute ist es einfach nur eine andere Form von Analphabetismus , nur das die meisten darauf noch irgendwie stolz sind…

Was ich daran tatsächlich schon absurd finde:

Wir bekommen Azubis, die bisher keinen Kontakt zu Tastaturen, Mäusen und Ordnerstrukturen im Computer hatten, weil das auf dem Tablet und dem Handy alles so weit Automatisiert ist, das man ohne jegliches Fachwissen auskommt. Und ich gebe den Azubis nicht einmal schuld, wenn tablets und Smartphones nun einmal das einzige im Haushalt und in der Schule sind, woher soll denn das Wissen kommen?

Diese GLEICHE Technik, die von Menschen ohne Fachwissen extrem schnell bedient wird, überfordert die Rentner. Ich hoffe einfach nur das ich mal nicht so werde.

Zur Zeiten von unserer Heizungskrise habe ich bei einem regionalen Großunterhnehmen das u.a. Strom, Gas, Internet und Handypläne verkauft als Callcenter Kraft gearbeitet. Verkäufer, nicht Kundenservice oder irgendwie sowas. Viele sind natürlich trotzdem bei mir reingekommen, weil unsere Nummer auf Werbungen waren und dadurch leichter erreichbar als die offiziellen Nummern besagter Firma.

Viele dieser Leute sind absolut abgehängt, absolut. Die wollten eine Verlängerung für ihren bestehenden Vertrag und das ich ihnen diesbezüglich was losschicke hatten sie keine Email. Post konnte ich nicht senden. Also hab ich Ihnen gesagt Sie sollen in die physischen Läden kommen um das da zu besprechen; ging nicht, leben genau 3 Stunden vom nächsten Shop entfernt. Dann ging es aber offensichtlich das über die Email vom Enkel zu machen, der ja sein tablet da gelassen hat… (jaja).

Andere Fälle haben mir vorgeworfen das ich persönlich ja was gegen Sie hätte, weil eben alles nur per Email ging. Nein. Das war einfach Vorschrift. Egal, muss man durch, man hat mal solche, mal solche.

Aber dann waren da wieder Fälle wo man einfach gemerkt hat die müssen richtig durchgelenkt werden oder haben einfach 0 Ahnung. Wenn man dann versucht hat zu helfen war man trotzdem der Blöde. Ich hab irgendwann eiskalt aufgegeben mit Boomern zu diskutieren, es sei denn die haben das wort Email selbst erwähnt, da nach meiner Erfahrung nach 70-80% einfach nicht **wollen**.

Die, die wirklich bock hatten, haben von mir ne Anleitung gekriegt wie man das machen kann, ich hab jede Frage beantwortet, einschließlich der was man machen kann wenn der Computer bestimmte Fehler hat (nicht mein Job, nicht mein Aufgabengebiet, .. ich habs für Sie gegoogelt während wir gesprochen haben und es übersetzt).

Wir haben uns endlich in der Digitalisierung verbessert .. und dann sowas. Die Nach-mir-die-Sinnflut generation versteht nicht das Sie auch mit der Zeit gehen müssen, sondern verlangt einfach Extrawürste. Nach einem Leben voll mit Extrawürsten.

Von meiner Seite (50) meiner Mutter (80+) gegenüber wenig Gnade und Verständnis, um ehrlich zu sein.

Als ich 18 war, habe ich ihr ein *Mannesmann Mobilfunk Nokia 5110* *Prepaid Paket* in Metalldose geholt. (Du bist alt, wenn Du mit der Marke noch was anfangen kannst und nicht an Werkzeug denkst!) Die Dose habe ich heute noch – dem Handy gegenüber hat sie sich jedoch komplett verweigert. Da war sie jünger als ich.
Heute hätte sie schon gerne Mediatheken auf dem TV, Fotos aus unserem Urlaub „vom Kleinen“ direkt auf dem Handy und alles mögliche andere… und kann noch nicht einmal die TV Remote richtig rum halten. In dem Alter völlig okay. Aber sie hat in jüngeren Jahren **ihr absolut bestes** gegeben, auch ja nie irgendeine Basiskompetenz im Umgang mit dem Teufelszeug aufzubauen. Klassischer Fall für r/tja
Heute bin ich bei diesem einen Punkt eiskalt und sie bekommt immer die Mannesmann Dose zitiert. Die Enkel-Fotos sehen dafür meine Schwiegereltern – Bauern aus Kasachstan ohne Schulabschluss – aber WhatsApp auf Android und Samsung Smart TV geht klar.

Die Leute, die jetzt 60 sind, waren in meinem Alter, als das Internet groß geworden ist (vor 20-25 Jahren). Die haben einfach die Augen zugemacht und sich geweigert, den Fortschritt mitzumachen.

Tja, das Internet ist halt kein Neuland.

Viele ältere Menschen haben schon seit 30 Jahren eine sehr sture „Das habe ich früher nicht gebraucht, das werde ich auch morgen nicht brauchen“-Einstellung die sich jetzt leider rächt.

Mit solch einer fehlenden intrinsischen Motivation kannst du dann aber auch leider nichts mehr reißen, dafür ist es zu spät. Es gibt allerdings doch einige ältere Menschen die gerne lernen würden, denen es dafür an Angeboten fehlt. Diese Angebot kommen in den letzten Jahren immer mehr in den Vordergrund aber das Ganze ist halt auch einfach wieder spät.

Ich arbeite in der IT Beratung und man hört so oft „das haben wir immer schon so gemacht, das müssen wir nicht ändern“ da wunder man sich nicht das diese Leute angehängt werden.

Ist halt diese Technologie Aversion die in Deutschland so weit verbreitet ist.

„Ich hab mich dem mit ganzer Kraft verweigert und die anderen haben trotzdem einfach weiter gemacht – das ist so ungerecht!“

Mein Opa, Jahrgang 1939, hatte sich einen PC gekauft und gerne was an dem gemacht, besonders hat ihn das Ausdrucken von Fotos begeistert. Ein paar Mal hat er den PC kaputt gemacht, weil er auch im BIOS gern rum gespielt hat, in ungefähr 50% der Fälle hat er es aber überraschenderweise wieder hingekriegt, was wohl beides daran lag, dass er tatsächlich Bücher über verschiedene Windows-Versionen im Schrank hatte.
Als er ins Altenheim gezogen ist, hat er seinen PC nicht mitgenommen, er besitzt aber noch immer ein Smartphone, mit dem er mit der Familie in Kontakt bleibt.

Ich erwarte nicht, dass jeder so cool wie mein Opa ist, aber es ging schon früher, dem Digitalen zu begegnen.
Und heute, wo Smartphones ziemlich günstig und auch deppensicher sind, gibt es nun wirklich keine Ausflüchte mehr.

Meine Mutter hat sich auch bis vor ca. 10 Jahren geweigert ein Smartphone zu benutzen. Die hatte mit Mitte 50 sogar schon ein fucking Senioren Handy. Das hat sich alles ziemlich schnell gewandelt als ich ihr deutlich klar gemacht habe, dass sie ihren Kontakt zu Freunden und Familie verlieren wird, wenn sie nicht mit der Zeit geht. Vor kurzem hat sie sich sogar bedankt, dass ich sie damals quasi gezwungen habe ein Smartphone zu kaufen. Mittlerweile läuft nämlich jegliche Kommunikation mit ihrer Freundesgruppe über die WhatsApp Gruppe.

Sorry, aber das ist für die Meisten echt eine Konsequenz ihrer eignen Einstellung zum Thema. Ein enger Freund wird demnächst 61 und kommt mit dem Internet und der Computerei super klar, nutzt regelmässig Apps, die meisten unserer Gespräche laufen über Zoom etc. 

Wenn meine ehemalige Kollegin, damals Mitte/Ende 40 und stolz drauf dass sie keine Maus bedienen konnte, inzwischen immernoch nicht gelernt hat wie man links- und rechtsklickt muss sie echt nicht rumheulen wenn sie heutzutage keine Pakete an der Packstation abholen kann.