Die SIM-Nummer unterscheidet sich von der, die ich erhalten habe und die angezeigt wird.
Hallo!
Ich bin ein 23F, kein Deutscher und kein Europäer mit einem Studentenvisum.
Ich habe mich für einen Sim beworben Sim.de im Juli online, habe mich für das 2-Euro-Sowas-Paket entschieden. Und ich war in meinem Heimatland, als ich es erhielt. Ich kam vor einem Monat hierher und stellte nach 9 Versuchen fest, dass meine SIM-Karte nicht mit der PIN und dem PUK übereinstimmt.
Ich habe eine falsche SIM-Karte erhalten, während ich für eine andere registriert bin.
Ich habe versucht, ihnen eine E-Mail zu schicken, aber es hat nichts geholfen und meine Freunde sind hoffnungslos, also sollte ich es alleine tun.
Irgendwelche Vorschläge, wie man das angehen könnte? Das Schlimmste daran ist, dass sie mir den Zweijahresvertrag in Rechnung stellen, den ich abgeschlossen habe, seit ich die SIM-Karte erhalten habe
Ich habe keine bestehende deutsche Nummer und bin extrem schlecht in Deutsch, obwohl ich lerne!
https://i.redd.it/gk8fax795f1g1.jpeg
Von GroceryHot2307
2 Kommentare
Then call their customer service number and tell them. Sometimes mistakes happen but with communication a lot of things can be fixed.
There are no stores. Email or phone is your only choice here. Email using chat got to help you write it or better, call them and practice German, or ask them to speak to an English speaker. Sometimes works.
Good luck.