Vodafone hat mir die Nummer einer anderen Person gegeben und sagt nun, dass sie das Problem nicht lösen können. Wie kann ich Vodafone optimal nutzen?

Ich habe versucht, meine eSIM von meinem alten Telefon auf mein neues zu übertragen. Natürlich hat es beim ersten oder zweiten Mal nicht funktioniert, und kurz gesagt, ich habe den Zugriff auf meine echte Nummer verloren und Vodafone hat mir auf meinem neuen Telefon eine eSIM von einer Nummer gegeben, die nicht meine war. Die Nummer funktioniert, hat ein Guthaben und führt Anrufe durch, aber sie gehört jemand anderem, von dem ich keine Ahnung habe, wer es ist. Anfangs dachte ich sogar, es sei eine unbekannte Nummer, aber als ich versuchte, ein Konto bei My Vodafone zu erstellen, stellte ich fest, dass bereits ein Konto existierte und sogar eine E-Mail-Adresse und eine NIF damit verknüpft waren (und deshalb konnte ich nicht auf die App zugreifen). Ich konnte auch überprüfen, ob dieser Nummer ein MB Way-Konto zugeordnet ist, und ich konnte sogar den Namen der Person sehen.

Ich rief Vodafone an, um die Situation zu erklären und zu sagen, dass 1) ich nur meine echte Nummer wollte, 2) Vodafone wirklich wütend wurde und mir die Nummer von jemand anderem gab und 3) ich nicht verstand, wie es ihnen überhaupt möglich war, so einen Mist zu machen. Kurz gesagt, nachdem sie stundenlang am Telefon versucht hatten, Vodafone dazu zu bringen, das von ihnen verursachte Chaos selbst zu lösen, kamen sie schließlich zu dem Schluss, dass sie es nicht lösen konnten/wollten und dass ich am Montag zurückrufen könnte, um es erneut zu versuchen. Als ich fragte, ob sie wüssten, dass ich ohne Bezahlung nach Japan telefonieren könne, antwortete ich im Grunde genommen "Dann…"

Um es zusammenzufassen: Vodafone hat es vermasselt und jetzt habe ich eine Nummer, die nicht meine ist und die ich für alles verwenden kann, was ich will. Ich denke, dass ich von dieser Nummer aus vielleicht sogar MB Way-Zahlungen für mich selbst tätigen kann, aber dann werde ich die arme Seele verarschen, die Vodafone noch mehr verarscht hat als mich, und ich will einfach nur Vodafone verarschen.

Hat jemand eine Idee, was ich tun soll? Ich möchte nichts, was 1) eindeutig illegal ist und 2) den Besitzer dieser Nummer anstelle von Vodafone verarscht. Wenn Sie etwas von Vodafone gewinnen können, umso besser.

Bearbeiten: Ich erinnere mich, dass ich es auf Telegram gesehen habe, und auf dem Foto sieht es so aus, als wäre er etwa 45 Jahre alt, er erscheint mit jemandem, von dem ich annehme, dass es seine Frau und seine Tochter sind. Ich habe versucht, ihm eine Nachricht über WhatsApp zu senden und habe bestätigt, dass er im Grunde das Gleiche getan hat wie ich und dass Vodafone seine Nummer verloren hat, als er versuchte, die eSIM zu übertragen. Das Absurde ist, dass Vodafone mir schon vor einem Jahr Ähnliches angetan hat, als ich von einer physischen SIM-Karte auf eine eSIM umgestiegen bin, in der ich für ein paar Tage auch die Nummer eines anderen hatte.

Mein Gespräch: https://imgur.com/a/jV9zKs0

Wie kann ich das noch weiter vorantreiben? Ich habe kaum Zweifel daran, dass ich meine Nummer irgendwann wiedererlangen kann, aber es ist nicht akzeptabel, dass Vodafone einen solchen Fehler macht, geschweige denn mehrmals. Die Leute nutzen die Nummer, um auf Banken, Behörden, MB Way usw. zuzugreifen. Jemand mit böswilliger Absicht kann Geld stehlen und großen Schaden anrichten.