Hallo, ich bin am 1. Oktober in eine neue Wohnung in Münster gezogen. Ich habe meinen Teil getan und mich im Voraus bei der Elektrizitätsgesellschaft registriert. Bei EON am 22. September. Ich habe E-Mails mit Auftragsdetails usw. erhalten. Nach ein paar Tagen sehe ich jedoch diese Meldung, als ich in das Profil schaute (angehängter Screenshot), die im Grunde besagte, dass der Netzbetreiber die Registrierung abgelehnt hat. Seitdem haben sie mich gebeten, das Übergabeprotokoll zu senden, und das habe ich auch getan. Es sind mehr als 15 Tage vergangen, seitdem ist nichts wirklich vorangekommen. Ich habe zwar einen Stromanschluss in meiner Wohnung, bin aber nicht woanders gemeldet.
Bitte schlagen Sie vor, welche Schritte ich unternehmen kann, um das Problem zu beheben. Auch das Gespräch mit dem EON-Kundendienst (habe es zweimal versucht und sie haben mir nur gesagt, dass wir daran arbeiten) war ebenfalls mühsam, da mein Deutsch nicht so gut ist.
Dank im Voraus!
https://i.redd.it/7psuk786u7yf1.jpeg
Von stardust_human
3 Kommentare
Wait for EON they are working on it
I mean the last sentence is literally „You don’t have to do anything right know. If necessary, we will contact you.“
As E.ON and the others have already told you, there is NOTHING for you to do but wait. That is it. Literally just wait.
The issue is most likely that the landlord did not register the meter as unused and when E.ON tried to take over, the old provider said they had a controct on the meter, which is because the previous tenont did not tell their provider that they moved.
You still have electricity in your apartment.