Mein Vodafone-Kabel-Internet funktionierte gestern gegen 14:00 Uhr nicht mehr. Nach zwei Stunden rief ich den Kundendienst an und fragte nach der Always-On-Option (dem mobilen Backup-Ding). Sie lehnten dies mit der Begründung ab, es handele sich um ein deutschlandweites Problem und ihre Infrastruktur könne „nicht damit umgehen“, wenn zu viele Menschen es nutzen. Okay, gut, was auch immer. Dann teilten sie mir mit, dass das Problem bis 22:00 Uhr behoben sein würde. Ich habe bis 22:30 gewartet… immer noch nichts. Ich ging ins Bett und hoffte, dass es morgen früh wieder da sein würde, aber nein, immer noch kein Internet. Ehrlich gesagt ist es verrückt, wie große Anbieter wie Vodafone und die Telekom Premiumpreise verlangen, aber nicht einmal eine stabile Verbindung garantieren können.
Bearbeiten: Geben Sie etwas mehr Kontext. Ich habe mir bereits diese Website angesehen, die Vodafone zur Überprüfung der Ausfälle bereitstellt: https://www.vodafone.de/hilfe/stoerung.html
Den Kommentaren nach zu urteilen, sieht es so aus, als würde der Vodafone-Support möglicherweise ungenaue Informationen verbreiten. Zweimal wurde mir von verschiedenen Agenten mitgeteilt, dass es einen „bundesweiten Ausfall des Kabelinternets“ gäbe, was eindeutig nicht der Fall ist.
Is there Germany wide outage of cable internet from Vodafone?
byu/DreamRepresentative5 ingermany
Von DreamRepresentative5
5 Kommentare
No, there’s not.
It’s not the entire country. I have Vodafone cable internet and it’s working fine for me right now. And in fact it’s very stable over the time I’ve had it, more then a year now. Their mobile service leaves something to be desired, but I can’t rightfully complain about the internet. Whoever you were talking to doesn’t know what they are talking about. The entire country isn’t down and even if it were, their system „not being able to handle it“ is pure bullshit. It’s funny that you bring up premium prices because I pay less for internet here than I did in my home country.
Anyway, pretty much all home internet is prone to outages at times. Once the outage is over, have them look at your modem to see if your signal stats are good. If you want backup internet, by all means, get a dual WAN router or gateway. Go get a 4G/5G router of your choice and have at it with a prepaid plan or something. Vodafone can’t stop you. If you’re really unhappy, vote with your feet and get a new provider.
No Germany-wide outage to my knowledge. Restart your router and check again.
We have also issues in the north with our local provider. Around nd the same time it started
There is no nation wide outage, but that the lines might be over provisioned is. That’s also why your contract has a much lower minimum speed than the advertised speed, they can’t provide that when everyone is using it.
In your case support needs to look into it, if it’s a client side or provider side issue, are there any Street works or renovations at your house?