Bald wird Paula unseren Kunden helfen

Hódmezővásárhely ist der Zukunft wieder einen Schritt näher gekommen. Probeweise wird demnächst ein spezieller neuer Kollege die Kundeninformations- und Kundendienstarbeit des Bürgermeisteramtes unterstützen.

Das ist Paula – der Name wurde ihr von meinen lustigen Kollegen gegeben – der in Ungarn entwickelte Roboter mit künstlicher Intelligenz von Enjoy Robotics, der in Vásárhely arbeiten wird, damit Kunden ihre Rathausangelegenheiten schneller und einfacher erledigen können.

Paula begleitet nicht nur diejenigen, die ins Büro kommen, sondern hilft ihnen später auch am Telefon. Es wird in der Lage sein, hundert Anrufe gleichzeitig zu bearbeiten, so dass Sie die Wartezeit drastisch verkürzen, unseren Bewohnern und Kunden umfassende Informationen zur Verfügung stellen und unsere Administratoren entlasten können.

Natürlich soll diese Entwicklung den persönlichen Kontakt nicht ersetzen, sondern die Arbeit unserer Kollegen erleichtern und dem Komfort unserer Kunden dienen.

Unser Ziel ist es weiterhin, dass die Menschen in Vásár eine schnelle, genaue und freundliche Verwaltung erhalten, entweder persönlich oder telefonisch.

Zusammen mit meinen Kollegen haben wir gestern Paula getestet und waren überrascht, wie gut sie sich mit den Verwaltungsangelegenheiten unseres Rathauses, der Geschäftsordnung unserer Gemeinde, unseren Mitarbeitern und deren Kontaktdaten auskennt. Einer meiner Kollegen hat das auch kommentiert "er ist ein guter Kopf".

Lasst uns die Zukunft fortsetzen! Der Marktplatz ist auch ein guter Ort für Innovation!