Starbucks, Google Maps in einem Feld in Sivas „Starbucks“ zu einer Position, um eine Tageszweig zu sein, die eine Tageszweig eröffnet wird

Der Starbucks -Fall in Sivas Hafik war eines der lebendigsten Beispiele für dieses Problem. Als Benutzer auf eine falsch markierte Starbucks -Position auf Google Maps standen, kamen die Benutzer aus einem leeren Bereich, nicht aus dem Geruch von Kaffee oder einem bekannten Geschäft, das sie erwarteten.

Während die meisten Marken solche Situationen bevorzugen, folgten Starbucks einem anderen Weg. Als die Marke die Stimme der Benutzer hörte, verwandelte die Marke den Fehler in eine Gelegenheit und verwandelte diese „falsche Position in Sivas Hafik in eine kreative Erfahrung. An dem Punkt, an dem sich die fehlerhafte Position befindet, präsentierte er bis einen Tag eine echte Starbucks -Erfahrung.

Dieser Schritt, der für einen Tag mit dem Motto „Starbucks Sivas Hafik) durchgeführt wurde, gab der Marke das Bild einer aufrichtigen, humorvollen und hörenden Marke, während er die Reaktion der Benutzer auf ein positives verwandelte.

Quelle: https://www.marketingturkiye.com.tr/haberler/starbucks-sivas-hafikteki-bos-tarlayadennen-magaza-acti/