Ich habe einen zweijährigen Vertrag mit einem Unternehmen (nicht sicher, ob ich sie erwähnen darf). Bis vor ein paar Monaten war alles in Ordnung und dann begann ich langsam zu bemerken, dass ich immer weniger Empfangs- und Mobilfunkdienste bekomme. Ich arbeite zu 100% von zu Hause aus, also verlasse ich das Haus nur für das Fitnessstudio und den Supermarkt. Ich habe einige Zeit gebraucht, um dies zu bemerken, aber jetzt kam ich zu einem Punkt, an dem 99% der Zeiten, in denen ich das Haus verlasse – ich habe 0 Empfang, mein iPhone 15 Pro zeigt das Satelliten -Symbol. Vor kurzem habe ich auf einen Anruf gewartet und eine E -Mail bekam, dass ich mit dem Telefon nicht erreichbar bin (?!). Ich möchte nicht weiterhin 20 € für einen Service zahlen, den ich nicht bekomme. Ich habe bereits ihren Kundenservice kontaktiert, die angebotenen Lösungen, die nicht funktionieren, und das ist es, dass sie mir nicht mehr antworten. Gibt es eine Ebene, die ich ergreifen kann?
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Von Salty_Emotion3270
3 Kommentare
1&1 moment
Not really. I mean, you could talk to a lawyer, but that’s clearly not worth it. Per default, the minimum duration and notice period within the contract is what you agreed on and that’s what it is.
restart your phone and see if you have a connection now. known bug on iphones that i also had for months now. when i’m at home for a long time and leave the house it just refuses to connect to a mobile network until i restart the phone