Finn.no – Svindel vorgeworfen wird – um Rat zu suchen3

Hey!

Kürzlich habe ich a verkauft Möbel An Finn.no an jemanden, der gekommen ist, um es abzuholen. Wir haben uns auf einen Preis geeinigt, der etwa 1/4 des ursprünglichen Ladenpreises betrug (er wurde bereits ermäßigt und sie verhandelten weiter).

Als sie ankamen (zwei Personen), sahen sie, dass die Möbel zerlegt wurden und sich sofort beklagten, dass es zu kompliziert wäre, sich zusammenzubauen. Ich sagte ihnen höflich: „Du musst es nicht nehmen, keine harten Gefühle, es ist in Ordnung.“ Sie beschlossen, es trotzdem zu nehmen.

Sie stellten viele Fragen – wenn die Teile passen, wenn es sich um den richtigen Gegenstand handelte, gingen sie jeden Gegenstand durch und inspizierten alles. Ich zeigte ihnen die Bedienungsanleitung und antwortete so gut ich konnte. Sie fragten sogar, ob ich zu ihrem Haus kommen könne (ungefähr 40 Minuten Rundreise), um es zusammenzubauen, was ich höflich ablehnte, da ich buchstäblich keine zusätzliche Zeit in den Händen hatte/habe. Sie erwähnten, dass sie noch nie zuvor Flat-Pack-Möbel zusammengestellt hatten. Und das Lustige ist, die andere Person schien in einem Handel zu arbeiten (ihr Van war voller Werkzeuge und Arbeitskleidung).

Schneller Vorlauf 8 bis 9 Tage: Sie schicken mir ein verschwommenes Bild einer Schraube in einem Loch, behauptet, die Schrauben seien „zu klein“ und beschuldigen mich, “zu beschuldigen,„ zu beschuldigen “Betrug”(Betrug). Sie haben keine ordnungsgemäße Liste fehlender oder falscher Teile gesendet, obwohl ich mehrmals gefragt habe.

Heute sagten sie das "Einige Schrauben fehlen" Sie werden mich melden Finn.no und die Polizei. Ich bot sogar an, die Möbel abzuholen und ihnen ihr Geld zurückzugeben, aber sie bleiben feindselig und senden weiterhin Bedrohungen. Sie haben mir immer noch keine Fotos geschickt.

Für den Kontext haben sowohl mein Ehepartner als auch ich eine Bewertung von 10,00 gegenüber mehr als 20 Bewertungen zu Finn und sie haben keine Bewertungen.

Was soll ich tun? Habe ich hier etwas falsch gemacht? Auf der Suche nach ehrlichen Ratschlägen, wie man damit umgeht. Ich würde gerne das Möbelstück auf meine Kosten zurückbringen, um diesen unnötigen Stress zu vermeiden und unsere Familie zu schützen

Danke!

Tl; DR: Verkaufte Möbel auf Finn.no für 1/4 des Einzelhandelspreises. Der Käufer inspizierte alles, nahm es mit nach Hause und 8 bis 9 Tage später behaupteten, die Schrauben seien falsch/fehlt. Jetzt beschuldigt mich der Betrug („Svindel“) und droht, Finn und Polizei zu melden. Ich habe eine vollständige Rückerstattung angeboten und sie abholen, aber sie weigerten sich und senden weiterhin Bedrohungen. Was kann ich tun?