Wie funktionieren Zoll?

Hallo, ich frage mich, wie der Zoll in Deutschland funktioniert. Ich habe einen Autoteil geschickt, insbesondere eine Drosselklappe aus Norwegen nach Deutschland. Als es zum ersten Mal in Deutschland kam, Frankfurt, steckte es 10 Tage lang im Zoll fest, bevor es zum endgültigen Ziel überging. Ich habe die Firma gefragt, die meine Drosselklappe reparieren würde, wenn sie sie erhalten haben. Sie sagten, dass sie wissen, dass sich der Teil in der Gegend befindet, aber sie erhalten eine Benachrichtigung per Post, nicht per E -Mail. Und sie müssen auf eine Verarbeitungsnummer warten und den Zoll erklären, wie sie vorgehen sollten. Was bedeutet das eigentlich? Ich bin irgendwie gestresst, weil nach meiner Verfolgung der Frist für die Abholung 9. Juli ist. Vielen Dank für die Antworten.